Varese, Italy
Via Alessandro Volta, 9
N/A
+39 39060060
Wheelchair-accessible car park
Esperienza pessima. Appuntamento per una ipotetica surroga. Entro e non esiste modo di annunciarsi. Faccio la coda per gli sportelli di cassa solo per chiedere informazioni. Parlo con un impiegato che sbuffa per l'ennesima richiesta di surroga e in ultimo tramite mail mi dice di non inviare alcun documento sennò gli intaso la casella.
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Guardia gentilissima disponibile in tempi di covid-19 Oggi mattina sono andata in banca per capire come prendere un'appuntamento. Avevo bisogno di fare una transazione che non potevo fare online. Davanti alla banca chiedo la guardia, se sa che numero chiamare. Invece di darmi un numero mi fa strada. Mi dà del disinfettante, chiede la collega dietro lo sportello se è libera. Io entro e finisco senza aspettare in 5 minuti. Condivido con la stessa guardia il mio stupore e lui mi risponde 'secondo me eri al posto giusto al momento giusto'. Quello che lui non sa è che stavo facendo una donazione. Torno a casa commossa e di una leggerezza che in questi giorni raramente sentivo dentro di me.
Ho un appuntamento col direttore per un mutuo, arrivo, mi fanno accomodare e aspetto mezz'ora, poi due persone escono dicendo ad alta voce che andavano a mangiare qualcosa passandomi davanti senza alcuna considerazione. Io nel frattempo per l'attesa ho bruciato la mia pausa e uscendo chiedo un altro appuntamento con l'amaro in bocca. Solo dopo mi confermano che quello che usciva era il direttore Fariello. E come se non bastasse sono anche loro cliente. A voi le considerazioni.
25 minuti al telefono ad aspettare e non avere nessuna risposta
Molto arrabbiata andata a varese x parlare con direttore dato n. Verde x prendere appuntamento darmelo direttamente li no ? Ok preso appuntamento mi reco li ,non si e' presentato nessuno chiedo chiarimenti mi ritrovo un isterica cafona che mi dice se volevo un ' altro appuntamento......mi chiedo dove sta l ' organizzazione ......no comment
Pessima banca!!! Impiegati arroganti!! Nel momento del bisogno aiuto zero!!!
Deli
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