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Gruppo Autotorino SpA - Officina autorizzata BMW

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Varese, Italy

autotorino.it
Car repair and maintenance· Auto machine shop· Auto repair shop· Mechanic· Car repair and maintenance service· Auto parts market· Machine workshop· Used car dealer

Gruppo Autotorino SpA - Officina autorizzata BMW Reviews | Rating 4 out of 5 stars (8 reviews)

Gruppo Autotorino SpA - Officina autorizzata BMW is located in Varese, Italy on Via Giambologna, 52. Gruppo Autotorino SpA - Officina autorizzata BMW is rated 4 out of 5 in the category car repair and maintenance in Italy.

Address

Via Giambologna, 52

Phone

+39 332244111

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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B

Bruno Paolillo

In quest'ordinatissima Officina regnano la puntualità, l'ordine e la pulizia. I Responsabili dei diversi Settori sono sempre pronti e disponibili a farsi in 1000 per chi, trovandosi in emergenza, si presenta senza appuntamento. Una menzione particolare merita il Personale del Magazzino, estremamente disponibile e di una squisita cortesia, sempre pronto a venire incontro in tempi brevissimi alle più svariate necessità della clientela. E' un piacere trovare interlocutori tanto professionali, preparati ed ematici con i clienti... GRAZIE RAGAZZI!!!

R

Riccardo Ba

Ho parlato con un ragazzo giovane, molto simpatico e molto disponibile, mentre la concessionaria Autotorino mi ha messo un po' in difficoltà, in quanto non sapevo che comprando una macchina usata, con anche 1 anno di garanzia, se devo lasciarla al loro meccanico/carrozziere non ho diritto a una macchina di cortesia, in più se la volevo dovevo pagare 50 o 60 al giorno (ora non ricordo bene ma mi pare che sia quella cifra) per di più dovevo aspettare 1/1 mese e mezzo prima che si liberasse l'auto. Quindi per concludere, con il ragazzo meccanico che ho parlato tutto bene, simpatico gentile e professionale, ma la concessionaria in se mi ha deluso un po'... Ho pagato più di 9000 quell'auto, mica spicci, però ci sono rimasto quando l'ho saputo, perché non avere un auto di cortesia è un vero problema in quanto si è \costretti\ a portare la macchina dove ha la garanzia. Edit 13/11/20 Aggiungo una stella, in quanto l'accoglienza e cortesia è da 10 stelle. Personale dell'accoglienza gentile e molto paziente.

S

Savino Sav

Prima Nuova Trebicar ora da qualche anno nell'orbita Autotorino con l'acquisizione del gruppo precedente con marchi BMW e MINI. L' esperienza va valutata in base a cosa ci si aspetti da una assistenza ufficiale, quindi con costi, procedure e attese che seguono un protocollo preciso. Ammetto di essere stato poco entusiasta nell'acquistare la mia auto presso lo showroom di Varese, ma a parte Sarma non c'èra molto come alternativa e discorso analogo si può fare sul Service. Non esistono clienti di serie A o B, la tua macchinetta da 30k dovrebbe essere uguale al BMW da 100k e a volte non succede o comunque percepisci un trattamento diverso. Il personale ha ancora alcuni elementi storici del vecchio gruppo (magazzino e accettazione ad esempio) e tutti si danno da fare per accontentare tutti. Esperienza personale positiva, almeno nel periodo di garanzia delle auto precedenti; poi come sempre si valuta se affidarsi ad altri o gestirsi in proprio ricambi/tagliandi.

A

Alex Mir

Dopo una prima ottima esperienza ho avuto 4 esperienze pessime che mi hanno fatto perdere tempo e dimostrato la scarsa professionalità dell'assistenza BMW. Peccato che BMW dia licenza a chi non la merita. Non rispondono al telefono, alle e-mail, e quanto ti danno un appuntamento ti fanno perdere una giornata di lavoro assolutamente non professionali. Aggiungo che anzichè rispondere alle email di richiesta inevase dei clienti ti rispondono qui sui forum (ovviamente con dei bla-bla standard).

R

Riccardo Stocco

Officina con personale gentile e efficiente. Il lavoro di manutenzione è stato fatto in tempi brevi

F

Fabio Salonna

Mi Sn recato c/o l officina bmw per effettuare il service, ma purtroppo sono rimasto altamente deluso...ho riscontrato un problema ai fari e mi è stato detto che mi avrebbero fatto contattare da un delegato tecnico, aspetto la chiamata da circa 2 mesi ma ancora nulla.. Ritorno per sollecitare chiedendo di parlare con il capo officina, il quale gli espongo anche il mancato aggiornamento del computer di bordo della mia auto a termine del service, mi risponde che me lo avrebbe aggiornato quando sarei ritornato in futuro per effettuare il prossimo service... NON CI METTERÒ MAI PIÙ PIEDE DENTRO QUELL OFFICINA MAL GESTITA... DA EVITARE, MEGLIO ANDARE DAL SIGNOR CAIO NEL SUO GARAGE IN NERO.

M

Marco A

Servizio ben organizzato ed efficiente. Personale molto cortese

S

Saverio Servidio

Molto competenti.

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