München, Germany
Wilhelmstraße 9
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+49 89381890
Mir wurde ein unvollständiger Schönfelder geliefert. Als ich dies bemerkte und reklamierte, wurde mir in keinster Weise geholfen! Ich musste schlussendlich auf eigene Mühe und Kosten einen neuen kaufen. Nie mehr bei Beck!
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Fehlende Seiten kommen häufiger vor, aber von Kulanz oder Entgegenkommen keine Spur. Anstatt fehlende Seiten nachzuliefen sollen vollständig durchkommentierte Exemplare zurückgeschickt werden und das wenige Wochen vor dem Examen. Dies ist bereits mehrfach vorgekommen und die dadurch verlorene Zeit ist eigentlich unentbehrlich. Eine absolute Frechheit was sich dieser Verlag aufgrund seiner monopolisitischen Stellung rausnimmt!
Die Ignoranz und Inkompetenz sucht hier ihresgleichen. Ich habe einen Schönfelder inkl. Ergänzungslieferung bestellt und feststellen müssen, dass hier Gesetze fehlen. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt hab, kam nur die Antwort, dass eine zu kleine Menge an Ergänzungslieferungen nicht versendet werden kann und ich ja meine Lieferung erhalten hatte. An Frechheit nicht zu überbieten! Kauft euch eure Literatur für wenig Geld auf eBay, eBay-Kleinanzeigen & Co. und unterstützt nicht diesen minderwertigen Verlag, der hauptsächlich aus unprofessionellen Ü-40-Schreibtischtanten besteht.
wat hier met de klanten wordt gedaan, grenst aan criminaliteit!
Schlechter Kundenservice. Ich bestellte per Email beim Beckverlag ein Fachbuch, erhielt aber keine Antwort über die erfolgte Bestellung. Versuche, die Hotline zu erreichen, verliefen erfolglos, selbst nach einer 30minütigen Verweildauer in der Warteschleife. Daraufhin nahm ich die Bestellung über den örtlichen Buchhändler beim Beckverlag vor. Auch nach 14 Tagen wurde das Buch nicht zugesandt. Auf Nachfrage des Buchhändlers, teilte man mit, dass das Buch versandt worden sei, jedoch auf dem Postweg verloren gegangen sein muss. Daraufhin bestellte der örtliche Buchhändler das Buch erneut beim Beckverlag. Da das Buch nach weiteren sieben Tagen nicht eingetroffen war, wandte sich der Buchhändler erneut an den Beckverlag. Dort teilte man mit, dass das Buch definitiv versandt worden sei. Nach weiteren Tagen des Wartens erfolgte auf Nachfrage durch den Beckverlag die Mitteilung, dass das Buch den Verlag nie verlassen habe. Es sei derzeit ausverkauft und könne nicht geliefert werden. Einen derart schlechten Kundenservice habe ich lange nicht mehr erlebt-unfassbar.
Il servizio clienti è irraggiungibile e per nulla amichevole!
Je ne peux que confirmer les autres critiques, la maison d'édition utilise sa position de monopole absolument au détriment de ses clients. En principe, vous pouvez vous permettre ce que vous voulez et vous le faites parce que chaque avocat dépend de vos livres.
Deli
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