Versailles, France
Place du Marché, 6 Rue au Pain
N/A
+33 139515961
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Très déçue de l'accueil et de la gestion de ma satisfaction lorsque j'ai signalé un problème sur le luminaire réceptionné le 19 janvier : plafonnier monté par mes soins, dont le transfo était défectueux, que j'ai du démonter, puis attendre plusieurs jours que l'enseigne me réponde à savoir si je devais rapporter le transfo seulement ou le luminaire complet, puis rapporter l'objet, attendre encore quelques jours en rappelant régulièrement puisqu'on me disait que j'allais être rappelée dans la journée ce qui n'était pas le cas, et enfin retourner chercher le transfo neuf et remonter le tout le 2 février. 2 semaines sans lumière qui ne valent pour l'enseigne qu'une réponse à ma demande de geste commercial: nous vous avons remplacé l'objet par un neuf, et d'ajouter qu'elle (c'était une dame) n'avait pas le temps d'en faire la demande à sa direction. :-(
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Excellent accueil par Marie qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Nous venions chercher un canapé : ses conseils ont été aussi intéressants que convaincants. Très à l'écoute, Marie a parfaitement su nous guider dans nos choix. Bravo et merci. A noter aussi que l'ensemble de l'équipe de ce magasin est accueillant et souriant. C'est tellement plus agréable pour les clients que ça mérite d'être souligné. Le service Roche Bobois est exemplaire depuis l'entrée dans le magasin jusqu'à la livraison qui est intervenue avec 3 semaines d'avance. Formidable.
Magasin et équipe de grande qualité. Nous avons été accompagnés dans nos choix de la meilleure des façons, y compris à distance durant la période de confinement. A noter également le sérieux de l'équipe en charge de la livraison. Merci à M.Tarnaud pour ses conseils.
nous avons été très bien conseillés et suivis par Marie-Caroline pour plusieurs achats (table, buffet, table basse). Marie-Caroline a fait preuve d'une grande disponibilité, venant également à notre domicile pour nous aider dans les choix de teintes, de matériaux, en tenant compte des volumes, de l'éclairage, ensoleillement, exposition des pièces ... un grand Merci à elle !!!
Un service irréprochable ! Clément a pris le temps de comprendre nos besoins et nos envies pour nous proposer des aménagements adaptés. Grâce au visuel 3D nous avons pu nous projetter !
Compte tenu de la qualité de service constatée lors de l’achat d’un premier meuble, nous avons réitéré l’expérience récemment. Sans nous déplacer, Bertrand nous a parfaitement conseillé (notamment par l’envoi de nombreuses photos) pour un second meuble. Un grand merci pour sa patience. De nombreux confrères devraient s’inspirer de sa qualité de service (même après la vente).
Nous avons eu l'occasion de nous rendre plusieurs fois à la boutique et c'est toujours avec un immense plaisir . Marie , toujours très professionnelle sait être de très bons conseils et nous ne pouvons que nous en réjouir . Nous sommes ravis
Accueil très chaleureux dans le magasin Roche et Bobois de Versailles rue du pain. Très satisfaite des éléments commandes (chaises). Ce que j'aime c'est à la fois la modernité et la qualité des produits. Fidèle cliente depuis plusieurs années.
Deli
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