Verton, France
Parc Activités Economiques
N/A
+33321940194
N'ACHETEZ JAMAIS UN FAUTEUIL DANS CETTE SOCIÉTÉ 1 ILS NE PENSENT QU'À L'ARGENT 2 LE SAV EST POURRI 3 AU BOUT DE 4 ANS MON CHASSIS S'EST CASSÉ NET ET MALGRÉ LA GARANTIE IMPOSSIBLE D'AVOIR UNE PRISE EN CHARGE..UNE BELLE BANDE D'ARNAQUEURS !!!
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J'ai acheté un fauteuil Progeo Ego Custom. Le chassis a cassé au bout de 4 ans. Cela peut arriver et je n'en tiendrai pas rigueur. Ce qui est inadmissible c'est le service après-vente. Cela fait maintenant près de trois mois que mon fauteuil est en réparation et je n'ai aucune nouvelle. Progeo ne répond à aucun de mes messages (par email, téléphone et sur les réseaux sociaux). Progeo ne daigne pas non plus répondre à mon revendeur...
Service après vente totalement absent pour ne pas dire incompétent ! Grande fragilité générale du fauteuil. Seul compte la vente dans cette société, une fois passé l'acte d'achat... ben tant pis pour vous ! Bref une marque à éviter pour éviter les désagréments d'être perpétuellement en attente de pièces...quand elles arrivent !
Je viens de passer 20mn à essayer de les joindre. Secrétaire aimable comme une porte de prison, Commercial donnant des informations contradictoires avec celle données à mon prestataire. Selon les prestataires contactés, de gros soucis quand aux délais de livraisons, que ce soit pour les fauteuils neufs ou les pièces détachées. A fuir comme la peste. Ce serait bien que la DGCCRF leur rappelles aimablement de relire le code du commerce.
pour ma part réussi a les joindre du 1er coup!
J'ai un fauteuil roulant Exellle Vario depuis fin mai. J'en suis très satisfait et j'ai plus de 50 ans de pratique de ce genre d'engin. Mais j'ai pris le kit VTT pour la campagne et, au bout de quinze jours, un des pneus à l'impressionnante structure a crevé à cause de petites épines de roses. Selon le réparateur local de cycles (Eure, sous-préfecture), les pneus sont basiques et vaudraient 9 euros pièce... Voir le prix du kit, déduire la jante, la main courante qui sont supers, l'axe de fixation, et faites le rapport... A part mon expérience du kit VTT que je déconseille, excellent fauteuil. Mon réparateur m'a proposé de remplacer par du kevlar renforcé à 20 euros pièce monté maxi... Faisons travailler le petit commerce !
Produit conforme et adapté, délais ok, accueil plutôt agréable contrairement aux commentaires précédents...
Injoignable et non respect du délai de livraison (l'étoile n'est pas mérité)
Deli
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