Vigo, Spain
PARQUE TECNOLÓGICO Y LOGÍSTICO Calle 1 Nave 5,
N/A
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Sois unos impresentables absolutos. 200llamadas perdidas en una mañana. 200, no entra en la cabeza de nadie. Rechazando llamadas y el repartidor insistiendo. Cuando salgo de trabajar le echo la bronca y me dice que qué educación es esa que tiene que entregarme un bulto y tiene que insistir al tlf las veces que hagan falta. Y que por la tarde no puede llamar, asique que ya me dará mi bulto cuando le venga en gana
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¡Lo peor! Maleducados, poco eficaces y encima la mercancía no llega ni a tiempo ni en condiciones.. El propio mensajero dice que está harto de su empresa y encima la paga con los clientes.
Llamé por teléfono a la oficina para consultar unas dudas y me atendieron genial. El paquete llegó el día acordado (era una nevera así que elegía yo el día de entrega) y el repartidor me llamó 10 minutos antes de llegar, como debe ser. Sólo he recibido un paquete con ellos, pero hasta ahora la experiencia ha sido buena.
Día 31, llevo desde el día 24 esperando por una lavadora. Descontado 2 días, son 5 días para que un paquete vaya desde la Cataluña a Galicia. Es surrealista. Llamo y no cogen el teléfono. En este momento llevo 33 minutos de llamada y la alocución automática sólo sabe decir que en breves monumentos pasaremos a atender su llamada. Espero que el día que llegue el paquete esté en perfectisimas condiciones. No los recomiendo ni para enviar una carta certificada. Poca profesionalidad. Tendrán que volverse a leer lo que ponen en su página acerca de la calidad y atención al cliente, se lo pasan por el arco del triunfo. Una vergüenza
Rápida entrega y buena comunicación del envío. El transportista, un señor de 10! Súper dispuesto y muy amable. Se ofreció a subir un electrodoméstico voluminoso hasta mi piso al ver q yo sería incapaz (no era su obligación). Gracias por tener a tan buena gente en su plantilla, TDN; enhorabuena por su trabajo! (Recepción realizada el 14/06/2019, a las 17:30h aprox.)
Servicio pésimo no, lo siguiente, atención al cliente lamentable. Trabajo por las tardes y a ellos no le sale de las... Llevarme un envío por las mañanas a pesar de decirles que me daba igual el día pero tenía que ser por las mañanas.
Soy cliente desde hace 15 años y cada año el servicio es peor que el anterior. Ya nunca sabes cuando te van a entregar la mercancia, un desastre.
La verdad mi experiencia con esta empresa a sido todo muy bien Hubo un pequeño error con mi dirección pero lo subsanaron rapido En todo momento me atendieron las dos veces que llame muy amables Y después el repartidor de Pontevedra un tío ya mayor pero muy majo en todo momento muy amable cuando me llaml para coordinar la entrega Todo muy bien muchas gracias
Deli
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