Vlaardingen, Netherlands
Kreekweg 22
N/A
+31 103135250
Too bad I can't give 0 stars. Bought two air coolers almost two weeks ago and never heard anything back from Trotec. Countless calls and emails so far and no reply at all. I can't even exercise my right as an consumer and demand my money back.
like
Aantal jaren geleden een dieselheather gekocht van Trotec, waar nu problemen mee zijn, geen garantie meer uiteraard. Vestiging Vlaardingen is voor mij het dichtste bij, plus ik wou een gasheather van Trotec kopen. Gekeken op de site en gebeld.....antwoordapparaat.....wegens drukte kunnen we u nu niet te woord staan, en dit krijg je elke keer te horen. De dieselheather in de auto en ik er maar naartoe (staat op de site...bekijk onze ruime voorraad in de vestiging). het is dus geen winkel, maar een kantoor, kreeg te horen dat het een pop-up store was, met alleen een paar elektrische kacheltjes op voorraad en voor de reparatie moest ik maar naar een ander bedrijf???? Trotec krijgt van mij een......dikke vette...onvoldoende!!!!
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf, een bestelde boorhamer voldoet niet aan de beschrijving. Kontakt opgenomen.en met trotec maar wordt niet retour genomen. Inmiddels 30 mailtjes verder blijven bij hun standpunt. Ik bestel hier nooit meer iets.
Wat een een klantenservice, beneden elk pijl. Thermostaat defect nog geen jaar geleden aangeschaft en men weigert elke medewerking. Telefonisch contact gehad en krijg me daar een muil.... Voor mij hier NOOIT meer !!!! Jan Lohuis Tubbergen
Gaskanon bestelt met verzending op adres Uiteindelijk zelf kunnen gaan zoeken waar mijn pakket was toen werdt hij geleverd bij een dpd punt terwijl er een aflever adres opston en hier over meerderen keren contact gezocht met trotec maar een telefoon opnemen hebben ze nog nooit van gehoord
Van de ene in de andere verbazing. Verkeerde levering, dan maar extra set compleet maken, dan kapotte levering. Als aannemerszoontje dacht ik te weten hoe de honden lopen, maar is bizar hoe bestellingen in het honderd kunnen lopen en het aapje telkens weer op de schouder van de klant geplaatst wordt. Alsof ik in die John Cleese film geland ben waar een ondernemer vertelt hoe je meterliniaals verkoopt en servicet als ze maar 98 cm lang zijn. Enfin, wil je gezond je pensioen halen: bestel ergens anders.
Het bedrijfspand in Vlaardingen is geen winkel. Je kunt bestellingen alleen online doen (verzendkosten 60 euro ;-) Via bol.com zijn de omgerekende verzendkosten \slechts\ 30 euro...
Mijn woonkamer bijna afgefikt door een waardeloos product van hen! De reactie die ik van het bedrijf krijg ik ronduit schandalig! Ik raad niemand dit bedrijf aan..1 ster is al teveel
Deli
The best companies in the category 'Deli'