Vysoké Mýto, Czech Republic
V Kasárnách 909, Litomyšlské Předměstí
N/A
+420466566495
Terrible! Never order anything from them!!! I was waiting for 1 month for my order only to find out from them that it will never be delivered! Worst customer service ever!!!
like
Velice příjemný a ochotný personál. Sice chybí showroom, ale mají spoustu pěkných produktů za super ceny!
Koupili jsme sedačku zlevněnou z 20 na 15 000Kč. Zboží bylo nekvalitní - v podstatě se jedná o levnou dřevotřísku potaženou jednou vrstvou plátna. Látka je přidělená cvočky, což vypadá hrozně a navíc je to velmi náchylné k poškození. Zboží přišlo poškozené a tak jsme začali řešit vrácení - bohužel firma nenabízí dopravu zpět (což ale dle hovoru s ČOI nemusí), podařilo se nám naštěstí sehnat dopravu vlastní. Na reklamačním oddělení reagovali velmi rychle, nicméně žádnou vstřícnost či návrh řešení moc nečekejte - prostě zboží musíte vrátit na vlastní náklady. Raději jsme přijeli připraveni (občanský zákoník - pokud zboží přijde poškození, dodavatel musí dokázat, že jej předával v pořádku, což v podstatě nejde) a vrácení proběhlo relativně v klidu, jen slečna z reklamačního byla protivná a očividně ji celá záležitost obtěžovala. Peníze ale máme zpět po 3 pracovních dnech.
Musím se podělit jelikož co dělá tento obchod je opravdu hnus. Reklamovali jsme postel, první chtěli fotky, tak jsme nafotili a poslali, poté že musíme poslat postel na posouzení, tak jsme poslali, ale jak už známe českou poštu postel došla celá rozkřapaná, obchod i přes viditelné vady na balíku, balík převzal. Dnes mi napsali na reklamaci, že za všechny vady a závady si můžeme sami a postel si máme vyřídit s českou poštou sami i když oni převzali poškozený balík.
Deli
The best companies in the category 'Deli'