Vöhringen, Germany
Ulmer Str. 11A
N/A
+4973065570
Dies ist die Apotheke meines Vetrauens. Hier wird man bestens beraten und der Service ist wirklich top. Die Apotheke ist zwar weiter weg als andere für mich, trotzdem lohnt sich der längere Weg. Die Mitarbeiter, nehmen sich immer Zeit und selbst wenn eine Frage nicht direkt beantwortet werden kann übernimmt die Beratung die Filialleiterin selbst und klärt alle offenen Fragen selbst.
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Liebe Frau Epp, es tut uns sehr leid, dass ihr Besuch in unserer Apotheke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns bei Ihnen! Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden uns diesbezüglich in der Zukunft verbessern. Uns liegt es sehr am Herzen, dass unsere Mitarbeiter/innen an diversen Fortbildungen teilnehmen, damit sie immer auf dem neusten Stand der Wissenschaft für Sie sind. Wir haben in unserem Teammeeting mit allen Mitarbeiter/innen gesprochen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Wir haben unsere Mitarbeiter darum gebeten, zukünftig bei jedem Patient/in fachlich eine gute Beratung zu meistern. Ihr Feedback ist uns wichtig! Wir möchten, dass Sie in der Zukunft mit uns rundum zufrieden sind! Wir bedanken uns auch nochmal für das tolle telefonische Feedbackgespräch, dass wir bereits mit Ihnen führen durften. Ausserdem haben wir auch unser Team weiter verstärkt um noch mehr Zeit für Beratung zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen! Ihre St. Michael Apotheke
Update im Februar 2021: Mein Eindruck ist, dass sich die Atmosphäre in der Apotheke inzwischen verbessert hat. Nach meinem Post unten wurde mir kostenloser Ersatz geliefert, was ich sehr positiv finde. Die Ausgabe der FFP2-Masken, die ich für Angehörige abhole, klappt super und problemlos, die Mitarbeitenden sind entspannt und freundlich. update: Die Qualität in der Beratung hat inzwischen leider nachgelassen. Medikamente werden einfach kommentarlos über den Tresen gereicht. Dies hat nun dazu geführt, dass ein Medikament, das im Kühlschrank gelagert werden muss, über Tage bei Raumtemperatur lag und nun die Wirkung nicht mehr gegeben ist. Ein Hinweis hätte hier sehr geholfen, da, was ich erst im Nachhinein realisierte, das Medikament von der Mitarbeiterin aus einem anderen Raum, wohl der Kühlung geholt wurde. Wenn es nur darum geht, Medikamente auszugeben, bin ich bei der Internet-Konkurrenz auch gut und günstiger aufgehoben.
Sehr gute Beratung, vor allem auch Naturkundlich. Freundliche Mitarbeiter/innen geduldig und absolut kompetent, weiter so.
Freundliche und sehr kompetente Beratung. Sind auch sehr gut in alternativen Heilmitteln sortiert.
ok
Freundliches und fachkundiges Personal
Sehr gute Apotheke mit kostenlosem Lieferservice
Deli
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