Waiblingen, Germany
Maybachstraße 12
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Wheelchair-accessible car park
Jämmerlicher Laden. Bei uns ist die Toilettenspülung ausgefallen und diese soll getauscht werden. Jetzt hat man uns telefonisch versprochen, dass man sich eine Woche später be uns meldet um einen genauen Termin zu fixieren. Da nach 10 Tagen noch kein Rückruf erfolgt ist, habe ich daraufhin angerufen und man teilte mir mit, dass Sie nochmal eine weitere Woche benötigen um einen Termin zu vereinbaren. Dieser schlechte Service wird dann noch von der Unfreundlichkeit des Personals am Telefon unterstrichen. *Update 08.11.18* Geschäftsführer hatte vor einer Woche in der Antwort auf meine Google-Bewertung um meine Kontaktdaten gebeten. Am selben Tag hat er diese erhalten mit meiner Telefonnummer per Mail. Eine Woche später ist noch kein Kontakt durch den Geschäftsführer erfolgt :-((
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Sehr freundlich und zuvorkommend, besser geht’s nicht, vielen Dank !
Oft keine Rückmeldung - egal welche der Firmen man in Anspruch nehmen möchte (Elektro oder Sanitär). Trotz Zusage. Falls es doch zu einem Termin kommt ist die Arbeit ordentlich. *Update: Der Kontakt wurde einen Tag nach dem Kommentar des Inhabers hergestellt per Mail. Direkte Reaktion erfolgte nicht, allerdings ist inzwischen reagiert worden (9 Tage, das ist ja ok). Die Bewertung wird (in Hinsicht der Ankündigung in Zukunft schneller zu kommunizieren) auf 4-Sterne gestellt.
Fachlich sehr kompetent
Deli
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