Wavre, Belgium
Boulevard de l'Europe 121
N/A
+32 10420909
De duurzaamheid van Velux accessoires laat enorm te wensen over. Op zo'n 15 jaar tijd heb ik al 2 rolluiken, 6 verduisteringsgordijnen en verschillende rolgordijnen moeten (laten) vervangen. Die dingen lijken wel gemaakt om niet te lang mee te gaan! Voor mij geen Velux meer in de toekomst.
like
Prima na-service, niks op aan te merken. Bij het plaatsen van onze Veluxen bleek dat er bij één van deze Veluxen de sluiting beschadigd was. We hebben dit online gemeld en ze zijn dit zo snel mogelijk komen oplossen. Ook de cashback verliep vlot, snel en correct. Een zeer tevreden klant!
slechte service na verkoop (het verkrijgen van wisselstukken en de nodige gegevens hiervan). 3 x gemailed en nooit antwoord ontvangen (ondertussen 6 maand verder). Een ramp om via de verdelers de wisselstukken te ontvangen omdat deze niets zijn met de referenties van de items op de website van Velux maar de EAN codes nodig hebben en met dat Velux nooit reageert op de berichten ...
publicité mensongère sur l'offre velux !
Dakwerker heeft veluxramen geplaatst, maar de elektriciteit niet omdat dit zijn stiel niet is. Ik vroeg hulp aan Velux en geven de dienst naverkoop vragen wat ze konden doen zodat alles werkende correct geplaatst is... Dagen later -\u003e nog niets gehoord!
Voor mij nooit meer een velux! als je een mobiele airco hebt kun je niks kopen er voor wat zegt velux zelf a ja sorry wij hebben daar geen onderzoek naar gedaan wij kunnen niks voor u doen! wij hebben geen systeem om tussen of in u raam te steken voor de warme lucht van je mobiele airco naar buiten te zetten Schandalig voor zo een merk te zijn!
Représentant de la Belgique insultant et irrespectueux. Je ne conseille pas de travailler avec cette marque et vous devriez privilégier d'autres marques avec un service après vente au particulier bien plus adéquat. Aucune fabrique en Belgique et donc aucun retour possible a bien tenir compte avant votre commande.
VELUX doet op haar website alsof je vervangingskoordjes voor verduisteringsgordijnen kan bestellen. Er staat zelfs een lijst bij met de juiste referenties en (als ze niet meer in garantie zijn), de dichtsbijzijnde verdeler waar je die koordjes kan bestellen. Niets is echter minder waar. De verdelers (3 heb ik er gecontacteerd) zeggen allemaal dat Velux niet eens levert maar dat ze gewoon aansturen op de aankoop van een nieuw gordijn. En als je een mail stuurt met alle details van type en referentie antwoorden ze niet eens. Ik denk dat ik maar eens bij de concurrentie zal zoeken.
Deli
The best companies in the category 'Deli'