Weil am Rhein, Germany
Breslauer Str. 2
N/A
+49 7621422300
Wheelchair-accessible entrance
Vor genau 5 Jahren ist unsere Mutter ins Seniorenzentrum Stella Vitalis in Weil eingetreten. Dank der herzlichen Aufnahme hat sie sich von Beginn an wohl und geborgen gefühlt, auch wenn sie diesen Schritt in ein Heim eigentlich gar nie machen wollte. Auch meine Schwester und ich gingen vor Corona sehr gerne hin. Die Angestellten gaben uns immer das Gefühl, dass wir sehr willkommen sind und dazu gehören. Corona schränkt die Besuchsmöglichkeiten leider immer wieder stark ein, umso dankbarer sind wir dem Personal der Sozialen Dienste und allen Pflegenden für die Betreuung in dieser schwierigen Zeit, in der bei ihnen stets nur das Wohl unserer Mutter und allen anderen Bewohner im Mittelpunkt steht. Herzlichen Dank!
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Ein modernes Pflegeheim wo natürlich auch seine schwächen hat aber das liegt wohl am gesamten System hier in Deutschland und ist nicht erwähnenswert. Das Haus ist modern und gepflegt, das Personal gibt jeden Tag sein bestes ( und oftmals auch viel mehr ) um seine sicher extrem schweren Aufgaben zur Zufriedenheit aller zu erfüllen. Die Damen im Büro/Empfang empfand ich entgegen als sehr freundlich und geduldig und sind stets bemüht auch schwierigste Wünsche zu erfüllen oder wissen meistens Rat. Besonders freundlich und hilfsbereit fand ich die Dame mit der roten Haarsträhne. Danke nochmals für alles
Sehr helles und optisch ansprechendes Haus. Leider ist das Pflegepersonal wirklich oft überfordert, was aber wohl nicht an den Kräften liegt. Alle geben sich recht viel Mühe und sind sehr freundlich. Mir fehlt ein bisschen Transparenz und ich würde mir bessere Kommunikation wünschen. Die Verwaltung ist zu den normalen Büroöffnungszeiten erreichbar und ist durch die Bank sehr sehr freundlich. Ich hoffe, das ich meine Mutter noch sehr lange dort besuchen kann.
Schlechte Infopolitik wegen der aktuellen Corona Lage. Davor schon Haarsträubendes gehört, keine ärztliche Versorgung obwohl verordnet, Pflege und Waschdienst einen Tags ausgefallen, Frühstück an den Tisch gestellt obwohl Patient ans Bett gebunden. Ich habe Angst vorm alt werden bei solchen Institutionen ...
Die Dame am Empfang bzw. Zentrale ist sehr ungehalten und unfreundlich -meistens -. Man sollte sie auswechseln gegen freundlicheres Personal. Außerdem ist es nicht möglich, eigenständig auf eine Station durchzuwählen.
Der Empfang ist oft nicht besetzt, es nimmt niemand ab wenn man anruft. Das Personal fühlt sich nie zuständig und verweist einfach an jemand anderen, der sich dann auch nicht zuständig fühlt. Wenn sich ein Bewohner verletzt, gibt es nicht mal ein Heftpflaster, man muss sich selbst darum kümmern oder die Angehörigen.
War schon öfters in der Cafeteria mit meinem Vater, sehr gepflegte Einrichtung, nettes Ambiente. Service ist top, ganz besonders die Frau mit den kurzen blonden Haaren. Eine andere ist leider nicht immer freundlich und öfters gestresst oder laut. Ansonsten ist alles super, fühlen uns immer sehr gut bedient.
Super tolle Sache! Vor allem Frau Hill macht ihre Arbeit sehr gut und gewissenhaft!!
Deli
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