Weinheim, Germany
Nördliche Hauptstraße 44
N/A
+496201877472
Top service!
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Habe mein Rad seit ca. 1Jahr umrüsten lassen. Hatte jetzt etwas Probleme mit dem Akku. Wurde ohne wenn und aber getauscht. Wenn man Probleme hat egal welcher Art (Rad). Wird einem immer gleich geholfen. Weiter so...
Juni 2017 Pedelec Umbausatz für meine Frau bestellt. Während der ersten MB-Tour Motor defekt. Ersatzteil monatelang nicht lieferbar. Mai 2018: Die vierte MB-Tour, nach kurzer Fahrt kein Drehmoment mehr. Anzeige geht noch, aber keine Wirkung. Schon 4 x angerufen, man landet jedesmal bei jemanden, der den Fall aufnimmt, der aber technisch keine Ahnung hat. Es erfolgt nie ein Rückruf oder eine e-mail, wie das Problem eingegrenzt, ob ein Ersatzteil notwendig, oder ob etwas eingeschickt werden muss. Zeit vergeht, Urlaub rum, nicht mit Frau in die Berge gefahren, unbefriedigend. Ich hätte kein Problem damit, wenn etwas kaputt geht oder nicht so zuverlässig ist, wie man sich das wünscht, wenn dann der Support flutschen würden. Das kann man aber bei der Firma Senglar aus heutiger Sicht nicht sagen.
Telefonische Anfrage wegen wechseln der Scheibenbremsbelege. Direkte Zusage eines Termins. Fahrrad wurde mit einer zusätzlichen Inspektion und zu einem guten Preis wieder wie neu hergerichtet. Danke Herr Treuz sowie an sein Team. Senglar einfach Spitze.
Einfach toller Service! Wir hatten Probleme mit dem Antrieb im Urlaub. Telefonische Unterstützung war sehr gut und auf dem Rückweg aus dem Urlaub wurde das Problem sofort behoben. Außerdem perfekter Service, als wir in Berlin waren und Magnete verloren hatten, diese benötigten und es wurden mit vielen Bemühungen dafür gesorgt, dass die Magnete per Express versendet wurden.
Gut geführte "Hinterhofwerkstatt", die Umbauten sind sehr gut, der Service klasse, die Mitarbeiter freundlich.
Haben zwei e-Antriebe gekauft und Fullys umgerüstet. Super Produkt und top Service! Meine Frau liebt ihr bike seit dem es umgerüstet ist. Umbau einfach und schnell.
Sehr guter Service. Wartung war TOP und kompeten. Ein cooler Laden schlechthin.
Deli
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