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WEMACOM Telekommunikation GmbH

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Schwerin, Germany

wemacom.de
Telecommunications service providerTelecommunications equipment supplier· Telecommunications service provider· Telecommunications equipment supplier

WEMACOM Telekommunikation GmbH Reviews | Rating 2.4 out of 5 stars (7 reviews)

WEMACOM Telekommunikation GmbH is located in Schwerin, Germany on Zeppelinstraße 1. WEMACOM Telekommunikation GmbH is rated 2.4 out of 5 in the category telecommunications service providertelecommunications equipment supplier in Germany.

Address

Zeppelinstraße 1

Phone

+49 38547741008

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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T

Timo Meischner

Ich bin seit 2012 Kunde bei der WEMACOM im Gebiet der Stadtwerke Schwerin. Diese haben die Technik übernommen und bieten jetzt unter eigenem Namen \citikom\ den Service an. Ich weiß die Technik dahinter ist von der WEMACOM und auch die Unterstützung dahinter erfolgt weiterhin von der WEMACOM. Die Technik ist genial. Ich surfe schon seit 2012 mit mindestens 50 MBits und der Glasfaseranschluss hat sich voll gelohnt. Damals noch gut gefördert waren für den Hausanschluss so gut wie keine Kosten notwendig. Ich habe sogar 2 Glasfasern ins Haus geschaltet bekommen. Eine zum Fernsehen (Kabelfernsehen) und eine fürs Internet. Bin also optimal für die Zukunft gerüstet. Aktuell surfe ich mit 120 MBits im Download und 60 MBits im Upload. Da gibt es keine Probleme auch im Home Office einer 5 Köpfigen Familie neben Home Schooling und WEBEX-Konferenzen.

C

Celina E.

Leider gibt es bei uns im Dorf ab und an mal Störungen des Internets, die meist nach ein paar Minuten wieder vorbei sind (was jedoch trotzdem nervig ist, wenn man darauf angewiesen ist, deshalb 1 Stern abzug). Als die Störung heute länger dauerte habe ich bei Wemacom angerufen und nach ca 15 Minuten Wartezeit konnte ich mit dem Service telefonieren. Dort war ein Mitarbeiter sehr nett zu mir und hat mir dabei geholfen die Verbindung wieder herzustellen. Er war sehr freundlich, hat alles sehr genau erklärt und konnte mich gut beraten. Ich finde deshalb den Service von Wemacom sehr gut.

E

Elsa Witt

Bislang war alles ok, aber jetzt ging WLAN nicht und ich rief den Service an. Über 5min in der Warteschleife, dann legte ich auf. Hätte ich länger warten sollen oder müssen oder zahle ich mit über 500 im Jahr der Wemacom zu wenig ...?

M

Mathias Stolpe

Leider gibt es keine 0 Sterne. Erst heißt es, schicken Sie das Änderungsformular, dann heißt es ohne jegliche Begründung, das der Tarif an meiner Adresse nicht möglich sei. Keine Alternative seitens der Wemacom. Nun ist der neue Monat angefangen, und jetzt muss ich wieder einen Monat warten, um eine Tarifwechsel zu bekommen.

K

Kai Glawe

Sehr schlechter Anbieter. Es gibt seit Jahren immer und immer wieder Probleme. Schlechte Verbindungen. Sollte man das Glück haben, den Support am Telefon zu erreichen, können diese einem nie helfen. Solch eine Leistung, für den monatlichen Beitrag, grenzt an Abzocke. Was soll man sagen, sie können es ja machen. Für meine Region als alleiniger Anbieter, kann man schon machen was man möchte.

L

Lars Bergmann

Heute sollte die Schaltung des neuen Glasfaseranschlusses stattfinden, natürlich sagt der Router Zugangsdaten stimmen nicht. ( Termin ist seit Monaten geplant) Anruf im Kundencenter bei der Technik, man wird in das normale Kundencenter weitergeleitet. Anruf bei der Technik der Wemacom, dort heißt es dann,man wäre hier nur für DSL zuständig, man müsse im Menü die 5 drücken - da kommt man dann bei einer Firma raus, die für Fernsehen zuständig ist. Ganz ehrlich, ich hab ja schon immer gewusst, das dieses Unternehmen nicht in der Lage ist das zu bewältigen. Aber das es so schlimm ist, das ist eine bodenlose Frechheit. Ich wünsche allen Kunden viel Spass mit diesem Support!!!! Bitte holt euch keinen Glasfaseranschluss bei diesem Unternehmen, absolut unfähig.

J

Julia Stelz

Service ist unterirdisch. Habe mehrfach angerufen und keiner der Mitarbeiter war in der Lage mir eine Auskunft zu geben oder mir sagen an wen ich mich wenden muss.

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