Wesseling, Germany
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Wie lange ist bekannt, dass es zum 14.9.2019 Änderungen im TAN-Verfahren gibt? Wer schafft es nicht rechtzeitig darauf zu reagieren? Ich zitiere von der Homepage: "Sehr geehrte Kunden, aufgrund technischer Umstellungen zur neuen Richtlinie für den Zahlungsverkehr (PSD2) kommt es noch zu folgenden Fehlern: Login mittels chipTAN-Freigabe derzeit nicht möglich – Empfehlung: Nutzung iTAN, mTAN; Aktivierung appTAN schlägt fehl – wir informieren nach Behebung; Bei Auftreten einer Störungsmeldung empfehlen wir den Logout und eine erneute Anmeldung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Degussa Bank." " Da fragt man sich doch unwillkürlich: Gehen die auch so unprofessionell mit unserem Geld um?
Der Kundenservice ist miserabel, man erreicht weder am Telefon jemanden, noch wird auf E-Mails geantwortet. Nie wieder.
Telefonisch quasi unerreichbar.
Deli
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