Westhofen, Germany
An der Brennerei 28
N/A
+4962449070493
Habe Befestigungen für den Sonnenschutz hier bestellt.Lieferung kam relativ schnell an, leider fehlte für die Heckscheibe eine Befestigung. Habe dann mehrfach vergeblich versucht telefonisch und per Mail Kontakt aufzunehmen. Bis dato keinerlei Reaktion seitens der Firma Sonnenschutz - pkw in Westhofen. Auch auf eine schriftliche Anfrage ( Einschreiben mit Rückschein ) keinerlei Reaktion oder Rückantwort. Völlig unseriöses Verhalten. Kann nur dringend von einer Bestellung bei diesem Laden abraten. Es gibt wesentlich seriösere Händler. Leider MUSS ich hier einen Stern vergeben, aber hier wären 5 Negativsterne besser angebracht aufgrund des Verhaltens seitens Händler. Hatte wohl Glück, das ich überhaupt den Artikel bekommen habe, nachdem was man hier so liest. Kundenbetreuung geht anders. Kann nur abraten
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Keine Kommunikation, keine Infos über Verzögerung der Lieferung, keine Antwort auf Anfragen. Wenigstens gab es nach Widerruf das Geld zurück. Geschäftsgebaren: setzen, 6. Kundenservice: setzen, 6.
Schade, diese Firma könnte richtig gut rüberkommen, wenn da nur nicht das Problem mit dem "Kundenservice" wäre, denn den gibt es in diesem Unternehmen leider gar nicht. Ich hatte ein Sonniboy-Set für einen VW Passat B7 gekauft und soweit war auch alles gut. Wahrscheinlich aber auch nur, weil die Firma dazu ja nicht viel tun muss. Dann habe ich jüngst aber ein paar Fragen zu solch einem Sonniboy-Set für ein anderes Auto (für welches das Set extra angefertigt werden würde und damit ein Umtausch bzw. Rückgaberecht entfällt) gehabt und prompt geht hier gar nicht mehr. In 2-3 Mails wurden meine Fragen einfach nur abgetan und inzwischen bekomme ich gar keine Antwort mehr. Leider ist aber auch keine telefonische Erreichbarkeit vorhaden. Hier wird also ganz offensichtlich: ,,Vorsicht, Kunde droht mit Auftrag.“ groß geschrieben. Sehr sehr schade!!!
Deli
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