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Vielen Dank für die 1A Betreuung, die Beratung und die Geduld bei Fragen rund um die Reisetärigkeit in dieser schweren Coronatouristikzeit. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, es hat alles reibungslos geklappt und wir buchen definitiv gerne wieder.
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Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter! Immer erreichbar sogar am Sonntag! Keine Warteschleifen, nur Menschen! Urlaub war top geplant!
Danke, es war eine tolle Zeit. Perfekte Organisation. Immer gerne wieder....
Waren mit einer größeren Gruppe in Mallorca. Es hat alles super geklappt. Besonders die Empfehlung zum Hotel war spitze! Die Reiseunterlagen haben wir etwa 1 Woche vorher per Post bekommen, obwohl wir sie eigentlich per E-Mail haben wollten - aber egal. Auf der Fahrt zum Hotel hatten wir sogar einen Bus nur für uns. Wir werden nächstes Jahr auf jeden Fall wieder mit RED Holiday fahren.
Unser Unternehmen hat hier gegen Ende Januar 2018 eine Anfrage gestellt für eine Reise mit einer größeren Gruppe (rund 120 Personen). Nachdem unsere Budgetvorstellung mit dem initialen Angebot nicht erfüllt wurde, war der weitere Prozess, unserem Empfinden nach, überaus kompliziert und kundenunfreundlich. Da wir äußerst frustriert über unsere Erfahrung mit RED Holiday waren, hat eine unserer Mitarbeiterinnen eine negative Google Rezension über das Unternehmen verfasst. Anstatt hierauf eine gütliche Lösung anzustreben oder gar eine Entschuldigung zu machen, wurde die Mitarbeiterin persönlich durch eine Mail des Geschäftsführers sowie ein Anwaltsschreiben aufgefordert die negative Rezension zu entfernen. Wir arbeiten täglich mit vielen Unternehmen zusammen, eine derart kundenunfreundliche Erfahrung haben wir, unserem Empfinden nach, noch nie gemacht.
Toll, einfach super. Hat alles geklappt wie wir es wollten (eigendlich war es besser als geplant). Wir hatten mit 14 Personen ein WE auf Malle gebucht. Sind mit Ryanair von Bremen nach Palma, mit Transfer zum Hotel Riu Concordia und alles am Sonntag abbend retoure. Der Kontakt war feundlich und sehr kompetent. Wir hatten alles über Mail geklärt. Wir buchen wieder gerne bei euch ;-)
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