Willich, Germany
Jakob-Kaiser-Straße 3
N/A
+49 215494670
Wheelchair-accessible entrance
Absolute trash
like
Also ich kann nichts negatives sagen. Mein 48 Stunden Express-Paket kam schon bereits nach 14 Tagen an. Zwischenzeitlich wurden mir nur 2x das falsche Paket zugestellt. Eine Sendung, wo lediglich die Straße übereinstimmte, konnte ich allerdings nicht annehmen, da ich bereits ein Bett und eine Matratze zu hause habe. Kontakt war telefonisch maximal 25 mal nötig. Die lediglich ca. 15 Emails wurden meistens sofort beantwortet. Die Mitarbeiter im Depot waren also immer sehr gut zu erreichen. Mein Anliegen wurde direkt bearbeitet. Die Mitarbeiter wussten jederzeit, wo sich mein Paket befand. Man hatte auch sofort den Eindruck, dass das Interesse des Kunden im Vordergrund steht. Hervorheben möchte ich noch die besondere Freundlichkeit der Fahrer. Die ganzen schlechten Bewertungen sind mir wirklich ein Rätsel!
Geht gar nicht super unfreundlich und arrogant. Zeitliche Angabe zur Anlieferung kann nur auf 8 Stunden angegeben werden zwischen 08:00 - 16:00 Uhr, ein Witz. Nach dem die Lieferung dann endlich ankam sollte ich den Fahrer beim ausladen helfen. Noch nie erlebt. Auch der Fahrer war alles andere als freundlich. Nach meiner Ablehnung wurde die Lieferung einfach auf die Straße gestellt. Am liebsten nie wieder mit diesem Unternehmen.
Die Möbelteile kamen kaputt und absolut unbrauchbar aus der Verpackung. Als wäre alles mal vom LKW gefallen. So einen Zustand hab ich noch nie gesehen und mir ist schon öfter mal was von Ikea runtergefallen. In kompletter Länge gerissen. Die Verpackung wurde auch schön mit Klebeband nachverpackt und dann brav beim Kunden abgeliefert. Was da unterwegs passiert ist, überlasse ich mal der Fantasie der Leser meiner Rezension.
Lieferung von bett1 Lieferung wird per E-Mail an einem Freitag um 15 Uhr angekündigt: Soll am selben Tag zwischen 8 und 16 geliefert werden. Meine E-Mail mit einer Rückfrage, wie das sein kann, wird nicht beantwortet. Montag morgen ruft ein Fahrer an, kündigt die Lieferung in 1 Std. an, braucht aber 2 (das ist ja kein Beinbruch). Wie kann diese Spedition davon ausgehen, dass jeder nur zuhause auf Abruf bereitsitzt? Fahrer unfreundlich und trägt keine Maske. Inakzeptabel.
Ich habe heute meine Waschmaschine geliefert bekommen. Ausgemacht war eine Lieferzeit zwischen 9 und 16 Uhr. Pünktlich um 9 wurde die Waschmaschine in einem einwandfreien Zustand geliefert! Der Fahrer war super nett und zuvorkommend. Ich bin total zufrieden!! :-) Vielen Dank, vor allem an den freundlichen Mitarbeiter.
Die Lieferung sollte 2 Paketstücke enthalten. Ein Paketstück war vom Fahrer nicht aufzufinden. Nachdem nur mein Sohn zu Hause war wurde diesem blanko ein Unterschriftenfeld vor die Nase gehalten. In Unkenntnis der bestellten War unterschreibt dieser halt EINE Lieferung. Es war ja auch eine Lieferung, aber eben nicht vollständig. Und ihr erratet es sicher: Auf der Lieferbestätigung standen dann tatsächlich doch ZWEI Pakete drauf. De facto falsch. Wo nun das fehlende Paket ist? Telefonisch ist von der Spedition keiner auf Anhieb erreichbar...
Also so ein schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Fernseher sollte heute nach 12 Tagen endlich kommen. Extra Urlaub genommen und was sagen die mir. Finden den Fernseher nicht mehr Zustellung morgen . Also genauso wie die ganzen schlechten Bewertungen hier sind genauso ist es auch
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