Willich, Germany
Siemensring 18
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+49 1806882663
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Gut erreichbar und sehr freundliche Mitarbeiterin. Im Center hat alles sehr gut funktioniert. Vorabonfos von UPS waren kaotisch. Termine wurden mitgeteilt und immer wieder verschoben. Oder man erhält keine Info. Daher leider ein Punkt Abzug
Problemlos, wenn die Öffnungszeiten klar sind. Aufgabe vom Standortverantwortlichen.
Zwei Sterne gibt es für die Pünktlichkeit. Kritik: - Mitarbeiter hat das Paket einfach in den Flur gestellt, anstatt einem entgegen zu kommen, obwohl freundlich gefragt wurde, ob der Mitarbeiter einem entgegen kommen kann. Man kann ja trotz Übergabe des Pakets einen Mindestabstand halten und die Maske auf haben.
Eigentlich null Sterne,2x versucht das Paket zuzustellen.Angeblich die Adresse nicht gefunden.Früher hat man auch in der Nachbarschaft mal nachgefragt.Der Support am Telefon......naja.Hätten wir gewusst das das Paket mit UPS geliefert wird hätten wir storniert.Also,entweder Navis einbauen oder besser in der Nachbarschaft nachfragen.Und mehr Freundlichkeit wäre auch von Vorteil!!!
Ein UPS Paket innerhalb Deutschlands braucht eine Woche von Versand bis zur Zustellung (noch ist es nicht hier, der Zeitraum kann sich also noch verlängern). Die Lieferung wurde bisher dreimal auf den nächsten Arbeitstag verschoben. Die Gründe sind für mich nicht ersichtlich und wurden auch nicht mitgeteilt. Das funktioniert bei DHL aber entscheidend besser.
Ich erwartete ein Paket aus Meerbusch, also fast vor der Haustüre von Mönchengladbach. UPS schaffte es nicht das Paket ca. 5 KG vom 24.11.2020 bis zum 27.11. zu liefern. Als ich las: geplanter Liefertermin bis Arbeitsende 27.11. habe ich beim Lieferanten bosfood storniert, Annahme wird verweigert. Der UPSler war gerade (16 Uhr)da und hat das Paket nach 3 Tagen Laufzeit wieder mitgenommen. Seine Bemerkung: Wer nicht will, der hat schon. Ich aber hatte schon anderswo eingekauft. So einen Zirkus habe bisher nur bei Hermes erlebt.
Sehr nette und flexible sowie hilfsbereite Mitarbeiterin, die mir meine Sendung schnell, auch ausserhalb der geänderten Öffnungszeiten, übergeben konnte. Ein wirklich guter Kundenservice. Leider hat UPS derzeit wohl etliche Access Points in der Fläche geschlossen, deshalb die Fahrt nach Willich.
Deli
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