Uster, Switzerland
Sonnenbergstrasse 14
N/A
044 520 21 28
Schlechte Kommunikation und Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Nach mehrmaligen Nachfragen konnte keine genaue Auskunft gegeben werden. Nach über 2 Monate haben wir storniert!! Nieeee wieder!!! Keine Ahnung wo das Problem liegt...
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Lief alles reibungslos! Habe ein Tisch mit stühle bestellt und Pampers.
Die Lieferzeiten sind inakzeptabel. Die erste Bestellung hatte ich erst 12 Tage später erhalten. Bei der zweiten Bestellung habe ich mich nach 14 Tagen mal erkundigt, wo diese bleibt. Antwort: Noch nicht versandt! So habe ich diese umgehend stornieren lassen. Immerhin hat das geklappt. Ich werde dort nichts mehr bestellen.
Meiner Meinung nach nicht empfehlenswert. Ich habe am 9.1.19 einige Artikel für ca. 80 CHF bestellt. Bei allen Artikeln wurden eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben. Bezahlung erfolgte am 10.1.19 per Vorkasse (Buchungsbestätigung der Bank habe ich erhalten). Am 18.1.19 hatte ich immer noch keine Lieferung erhalten und habe angerufen. Man teilte mir mit, dass keine Zahlung verbucht wurde. Also habe ich eine Zahlungsbestätigung der Bank geschickt. Es geschah: nichts. Am 23.1.19 habe ich dann nochmals angerufen. Man teile mir mit, dass "das Geld nicht gefunden werden kann". Ich prüfte einige Artikel nochmals auf der Homepage und siehe da: sie waren plötzlich nicht mehr verfügbar. Ich vermute, die Zahlung wurde sehr wohl verbucht, aber da die Artikel nicht (mehr) verfügbar waren, wurde einfach behauptet, dass das Geld noch nicht verbucht wurde. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Nie wieder windeln.ch!
Schlechter Kundendienst. Zwei Mal falscher Artikel zugeschickt bekommen, ohne Entschuldigung.
Ein defekter Kinderwecker, den ich innerhalb der 2 Jahresgarantie zurück schicken musste, habe ich nie mehr zurückbekommen. Meine Mailanfagen werden nicht beantwortet und das Telefon wird seit mehreren Tagen nicht mehr bedient!
Nach 1.5 Jahren kommt eine Mahnung und wir müssen jetzt beweisen, dass wir bezahlt haben....
Eigentlich sieht das Ganze recht gut aus auf der Website. Riesen Auswahl und ab und zu ein Schnäppchen. Alles schön im Warenkorb, zur Kasse, auf Rechnung - dachte ich. Ging bei mir irgendwie nicht. Mir wurde das zu bunt mit Wohnsitzbestätigung an irgendeine Firma senden etc... und war kurz davor, den Account zu löschen. Testhalber habe ich die Option Vorauszahlung gewählt. Am Ende hat es so geklappt. am 08.08.2017 bestellt, am selben Tag überwiesen und am 11.08.2017 war der Gegenstand geliefert. Fazit: Sieht am Anfang gut aus, nervt höllisch in der Mitte, aber klappt zum Schluss dann doch... NICHT. Mit der wunderbaren Überaschung... Deutscher stecker... (Bestellte Ware Difrax Flaschenwärmer).
Deli
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