Winterthur, Switzerland
Kirchpl. 1
N/A
+41 522120344
Reception service was warm and polite. Very punctual, I was seen by the Dr. exactly when my appointment was. Very professional service by Dr. Matter. I felt comfortable and listened to. Explanations were offered whenever needed. Although I hope not to have to visit the Doctor anytime soon, I would come back here if I had to!
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Man wird sehr herzlich an der Rezeption begrüsst. Das personal im allgemeinen ist sehr freundlich und zuvorkommend. Nach 5 besüchen und 2 Operationen könnte man schon fast sagen man freut sich auf den Urologen. Herr Dr. Emmerich ist sehr professionell und findet auf jede Frage die Antwort. Bei Notfällen ist das Team stetts hilfsbereit und setzt höchste Priorität auf den Notfallpatienten. Durch dieses nachvollziehbares Handeln können Wartezeiten entstehen. Bringen sie also ein gutes Buch mit für den Fall der Fälle. Empfehle diesen Urologen meinen Freunden und der Familie gern weiter.
Guter Harnleiter Service bis zur erfolgreichen Operation!
War bei Dr. med. Lukas Matter in behandlung für eine Zirkumzision Ich war sehr nervös doch Herr Dr. med. Lukas Matter hat es irgendwie geschafft mich zu beruhigen Er wirkte kompetent, sehr freundlich und hat eine ruhige Art War sehr zufrieden mit seiner Arbeit nur schade wurde es nicht mit einem Laser gemacht Das einzige was mir nicht so passte war: ich fand es gab relativ wenig kontrollen hab dann noch 2 zusätzliche kontrollen angeordnet Bin ja kein Arzt und ich war schon ein bisschen Paranoid um das gute stück :P Und falls sich einer fragt ob es schmerzt, Nein es schmerzt nicht nur die spritzen sind der Killer! Ich hoffe das ich nicht demnächst dahin muss der Weg zum Urologen heisst meist nicht gutes! Sollte was anstehen dann gerne wieder bei Dr. med. Lukas Matter Die Termine wurden alle zeitlich eingehalten und mag mich nicht an lange wartezeiten erinnern Die Mitarbeiter waren aufmerksam und freundlich
Ich war schon mehrfach bei Dr. Lukas Matter für Routinechecks und kleinere Wehwechen in der gleichen Praxisgemeinschaft und kann ihn nur weiterempfehlen. Sehr angenehme, professionelle Behandlung und klare, freundliche Kommunikation.
Ich hatte zweimal einen Termin vereinbart. Absichtlich Randtermine; beim ersten Mal den ersten Nachmittagstermin gebucht. Mir wurde seitens Sekretariat versichert, dadurch keine Wartezeiten zu haben. Ich lief nach 45 Minuten raus, da ich sonst nicht PÜNKTLICH MEINE Beratungstermine einhalten konnte. Beim zweiten Mal absichtlich um 8 Uhr. Das Sekretariat rief mich um 7.50 an, der Herr Dr Emmerich sei verhindert (Termin vergessen? zu lange im Ausgang gewesen?.... i dont know! NEVER AGAIN! Wenn so was mir passiert, informiere ich, rufe die Kundschaft an und entschuldige mich, u. v. will ich pünktlich sein!
Nachdem ich mit der Sekretärin einen Termin für eine Vasektomie ausmachte, rufte sich mich nach ca. 2 Wochen an um einen neuen Termin zu vereinbare, da der Arzt angeblich an dem Datum nicht anwesend wäre. Ok. kein Problem und wir machten einen NEUEN Termin aus. Es vergeht wieder ca. eine Woche und da ruft mich die Sekretärin erneut an und teilte mir mit, wir sollten den VERSCHOBENEN TERMIN ERNEUT VERSCHIEBEN, da es an dem Datum wieder nicht geh!?!?? Sorry habe dann alles abgeblasen. Mir kam alles ein wenig unprofessionell rüber. Aber ja das ist meine Erfahrung.
Freundlich und Hell. Schöner Altbau in der Stadt.
Deli
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