Wollerau, Switzerland
Verenastrasse 39
N/A
+41 447860111
Wheelchair-accessible entrance
I bought an extra mixing pot (only pot, no blade or cover etc) for my TM6 for CHF179, and 2 biz days later they launched a promotion for the entire pot set (plus blade and cover) at CHF199. I requested to upgrade my purchase and they refused to let me, I would have to buy another mixing pot set again to enjoy the promotion, which means I would have THREE pots. And I had just spent CHF1599 on a brand new Thermomix TM6 just 2 months prior! Vorwerk really knows how to make their customers feel unhappy!
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HILFE! Liebes Vorwerk-Team, seit Monaten lasst Ihr mich nun im Stich. Neben dem defekten Thermomix (innerhalb der Gewährleistung reklamiert) habe ich ebenfalls einen nicht funktionsfähigen VR200 zu Hause stehen. Es kann doch nicht sein, dass dieses grossartige Unternehmen mir nicht helfen kann. :(
Eine einzige Katastrophe. Schlechtes Preis leistungs Verhältnis der Produkte. Reparaturen dauern über 3Wochen und man bekommt ein Gerät mit genau demselben Defekt zurück dazu eine Rechnung für Verbrauchsaustauschteile, die gar nicht ausgetauscht werden musste, (Filter, Bürste). Seitdem keinerlei Reaktionen des Kundenservices auf Email and Anrufe. Seit 2 Monaten habe ich ein kaputte Gerät VR200 zuhause, obwohl noch viele Jahre Garantieanspruch besteht, aber Vorwerk keine keine Lust sich an Verträge und Gesetze zu halten. Hände weg von Vorwerk!
Top Qualität
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