Wormhout, France
703 Rue de Bergues
N/A
+33328658585
29 janvier 2021 J'ai acheté une Renault Koleos il y a 1 an et 4 mois. Dès le premier jour, je rencontre des problèmes avec la boîte de vitesses. Toujours pas résolu... Pas de 7e vitesse automatique ou conduire pendant un km par temps froid avant que la voiture change de vitesse auto, semble normal... Et en plus de cela, le manque de certaines options a la livraison... J'ai demandé une reprise et je voulais acheter une autre voiture, mais je n'ai jamais obtenu de réponse...ma confiance est perdu ! 01 février 2021 il est déjà positif qu'une réponse soit donnée, cependant j'ai vu que tous les avis négatifs bénéficient de la même réponse standard. Le chef de l'atelier est conscient de la situation. Je ne veux plus de contact mais une solution ! J'attends cela avec impatience !
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J ai eu à faire à Maxime le vendeur commercial , super sympa et très explicatif ! Cool très bonne équipe !
Très bon accueil, dame très agréable et gentille. Ce pendant, sur la facture apparaît 750 de charge lié au covid, malgré cela, le port du masque n est pas respecté par tout le personnel, et le nombre de client limité à 2 dans le bureaux n'est pas respecté non plus..... Nous sommes tout de même en période covid......
J'ai pris possession d'une Twingo ce jour et franchement la concession est vraiment top, j'ai eu à faire à Matthieu pour la vente et cela a parfaitement fonctionné super sympa et très professionnel en deux jours c'était fait. Franchement après être passé à Dunkerque en premier lieu, je ne regrette pas d'être venu jusque Wormhout. Grand coup de chapeau pour l'administration, ainsi que la personne qui livre le véhicule. Bravo à tous.
Très professionnel et très accueillant mesures sanitaires très respectées
Un bon garage et de bons commerciaux donnant de bons conseils.
Côté concession, M. MACREEL est excellent ! Côté atelier : accueil charmant qui fait son possible pour le client. Pour le reste, le chef d'atelier a su rappeler ma femme pour lui dire qu'il ne comprenait pas notre notation post intervention. J'ai laissé un message proposant de me rappeler pour lui expliquer ce que j'aurais aimé voir amélioré dans leurs prestations. Vu que je n'ai pas été rappelé, j'imagine que ça ne l'intéresse pas. Peut-être que le directeur de la concession viendra un jour chercher l'info...
Achat d une voiture chez ce concessionnaire Renault, quelques petites anomalie sur la voiture qui a été traité de suite, le responsable mécanique très sympathique, ont verra par la suite si les entretiens seront bien fait ( vitange, clim, et autres) car ont m'a parler que l huile était pas systématiquement changé, à voir
Deli
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