Worms, Germany
Emmrich-Joseph-Straße 11
N/A
+49 6241206160
In the hospitality industry the customer comes first. The 3rd September 2016 was my brother and sister in-law Wedding Party. There was a total of 93 guests. We had one waiter serving us for almost 6hrs. He was very professional, respective attentive to detail and on point with service. He was later joined by another waitress in the evening. I must say that regardless of the number of years the Manager has run the restaurant i found her arrogant short of being racist it felt like we were being watched. One had to repeat orders to her because she kept bringing the wrong drinks. At one point she cleared my drinks and i had to order again. The room had no AC the waiters kept all windows opened for ventilation. Some how she found it proper to go round closing windows! She had to be told time and time again to open them it was too hot! That was just common sense. She was opinionated and yet she was making money because the services being offered were not free. Some of us actually flew in specifically for this day so did not expect to be subjected to feel like am being rated for who i am. Instead of the same Manager checking that we were ok check if our drivers had arrived, She asked us to go out and keep silent because she did not want noise for her sleep in guests. I mean it was just one thing after another. I am not racist but i strongly feel that if this is how us guests were treated then two things should happen 1. Promote the waiter to the Manager's position, the fine gentleman who was diligent at his work looking after all those guests. 2. If the Manager stays the same she should stay at the back Office or put a sign that says "Enter and wait for service ". #Some one tell the Manager look beyond colour or change your job. We are never going to visit your Restaurant again. If you can not handle the heat get out of the kitchen.
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Lovely rooms, friendly staff, ideal location for our friends wedding.
Very good service.
Dieses Hotel ist nicht empfehlenswert. Warum ich bei einer Geschäftsreise ein Doppelzimmer buche - obwohl nachgewiesen beruflich - ihr habt wohl den Begriff " gastfreundlich " noch nicht gegoogelt. Dem Hotel muss es betriebswirtschaftlich sehr gut gehen. Niemals wieder. lieber schlafe ich im Auto.
Sehr freundlicher Empfang durch Angestellte(?). Waren für 2 Nächte in diesem Hotel. Können nicht wirklich was negatives sagen. Zimmer groß und sauber. Bett sehr bequem, auch die Kissen. Sogar mehrere Fernsehprogramme gibt es. Essen haben wir nicht probiert. Waren immer bei unsren Freunden oder unterwegs was essen. Nur beim auschecken die Dame fanden wir jetzt ein wenig arrogant und so quasi „schnell verschwindet das ich frei hab“. Auch an einem Feiertag sollte da mehr Freundlichkeit da sein. Da war der Empfang besser, aber das war eine andere Dame!
Net hotel helaas lock down , vriendelijke mensen, schoon en opgeruimd
Die Chefin des Hauses maulte mich an als wenn ich ein kleines Schulkind wäre. (Ich mit Kind auf dem Arm das weinte) Ohne zu hören was mein Anliegen war. Nein meinte sie "Das Kind auf Ihrem Arm interessiert mich nicht im Geringsten und sie auch nicht. Also werde ich dieses Haus nicht betreten und auch keinem Empfehlen
Ein wirklich zu empfehlenswert Hotel. Sehr sauber mit sehr freundlichem Personal. Hygienekonzept 1a. Auch Abends die Weine und Liköre sehr zu empfehlen. Komme gerne wieder.
Deli
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