Worms, Germany
Marktpl. 19
N/A
+49 62418410
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Schlechter Kundenservice und freche Antworten bei einfachen Anfragen. Nicht empfehlenswert. Hier werde ich kein Konto mehr eröffnen.
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Seit Geschäftskontoeröffnung nicht einmal 500 Kontokorrent k. erhalten. Um sein Überweisungslimit zu ändern muss man auch noch darum bitten, statt es selbst einstellen zu können. Es gibt Banken die vergeben 500 KK bevor ein Zahlungseingang verbucht wurde. Und nach 1,5 Monaten mehrer T. Die Volksbank hilft nicht dem Volk/Kunden, kassiert aber vom Volk/Kunden. Ihr habt einen mega unzufrieden Kunden und ich würde sogar 0 Stern geben. Auf Rückrufwünsche per Online-App wurde auch nie reagiert
Ich war heute in der Filiale die haben Sehr unhöffliche Mitarbeiter drinne, von Kundenberatung hab ich mich auch voll enttäuscht also wenn ihr einen Girokonto eröffnen wollt ich empfehle Ihnen Volksbank erst recht gar nicht!!!
Ich war in der Filiale Worms, da am Verkaufsoffenen Sonntag in der Volksbank Osthofen, keine Auszahlungen möglich waren. Dort tätige ich dann noch eine Überweisung. Der Button für einen Überweisungsausdruck kam hier auch nicht. Da ich gerade in Worms war, bat ich die Service Hilfe, ob es möglich ist mir einen Ausdruck der gestriegen Überweisung zu machen. Ich bekam die Antwort, nein nicht mehr möglich, ich könnte ja eine Kopie des Kontoausdruckes zu Hause machen. Nachmittags war ich in der Volksbank Osthofen und fragte auch hier nochmals nach einem Überweisungsausdruck vom Vortag und siehe da, die nette Dame in Osthofen sagte kein Problem und druckte mir direkt meinen fehlenden Überweisungsaudruck heraus. Danke liebes Personal in Osthofen. Ihr seid gut geschult, was man von der Hauptgeschäftsstelle in Worms nicht sagen konnte. Dafür Daumen hoch .
Nicht nur, dass der Service in dieser Bank unter aller Sau ist (Bareinzahlungen auf Drittkonten, wie sie bei anderen Banken durchaus üblich sind - natürlich gegen Gebühr - werden hier kategorisch abgelehnt), wird man von der Dame an der Kasse auch noch belogen. Denn dass die Annahme von Barmitteln für Dritte wegen der verschärften Gesetzeslage nicht erlaubt sei, ist nachweislich falsch. Und dass man sich gegen Geldwäsche schützen kann (Ausweiskopie usw.), haben andere Banken bewiesen.
Gut
ich war Heute in der Filiale und die Frau an der Information war sehr unhöflich
Nach telefonischer Auskunft, dass in dieser Filiale ein Umtausch von Euro in Dollar ohne vorherige Bestellung möglich sei wurde ich dort vorstellig. Da ich ur\ Kunde der Voba Südhessen bin, verweigerte man mir den Umtausch mit dem Hinweis: nur Service für eigene Kunden. Aha. Sollte man 1. telefonisch darauf hinweisen und 2. vielleicht generell nur noch Voba Alzey-Worms Kunden Einlass in die Filiale gewähren!
Deli
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