Wunstorf, Germany
Im Stadtfelde 8
N/A
+4950316892649
Schlechter Kundenservice, nicht zu empfehlen. Das ich kein Kunde von ihnen bin ist falsch. Ich habe im November 2020 bei ihnen gekauft . Ich werde aber in Zukunft ihren Shop meiden.
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Am 21.1. habe ich ein Support-ticket eröffnet bzgl. einer Reklamation einer bestellten Ware - leider bis dato keine Rückmeldung. Eine Woche später erneut eine Mail an den shop geschrieben - leider auch keine Rückmeldung. Die verfasste Rezession direkt im Shop wird ebenfalls nicht online geschaltet. Es meldet sich keiner. Bei meinem akkuträger ist die feuertaste nach nicht mal ein halbes Jahr defekt. Sehr enttäuscht ich kann dampferbude nicht empfehlen
Tatsächlich habe ich einen Fehler gemacht bei meiner letzten Bewertung. Da sich der alte Beitrag nicht mehr löschen lässt, möchte ich mich korrigieren und zum Ausgleich drei Sterne vergeben. Beim nächsten Mal jedoch, wäre es ganz toll, wenn Sie die Information zu einer fehlenden Hausnummer etwas hervorheben könnten - und nicht in einem so kleinen Satz mitten auf der Bestellbestätigung...
Bei meinen beiden Dampfen lassen sich bereits nach knapp 5 Wochen die Akkus nicht mehr aufladen. Auffällig war für mich schon bei der Lieferung, dass die Folie der Originalverpackung fehlte. Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren. Ein Ticket erstellt, nichts passierte. Dann per Mail versucht, Kontakt aufzunehmen. Keine Antwort bekommen. Das ist mehr als traurig.
Keinen Stern hat der Laden verdient! Die Lieferzeiten sind UNFASSBAR! Es ist viel empfehelnswerter sich die Mühe zumachen und anderswo einzukaufen.
Eigentlich Null Sterne... der angegebene Standort ist komplett dicht. Es sieht aus als würde man zu einer alten verlassenen Betriebsstätte kommen und bis auf ein Schild ist nichts und niemand anzutreffen. Es wäre empfehlenswert, wenn sich im Vorfeld mehr Informationen zu der Niederlassung finden würden, denn hier ist nichts mehr zu holen.
Nachdem fehlerhafte Ware angekommen ist ä hat Danpferbude sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt und so für eine Wiedergutmachung der mangelhaften Ware gesorgt.. Schade, dass es so abgelaufen ist, aber im Endeffekt ist trotzdem alles gut abgelaufen, auch wenn es ein wenig gedauert hat. Definitiv ein großes Plus an den Kundenservice.
Deli
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