Wuppertal, Germany
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Einfach unmöglich. 3 Wochen nachdem wir unseren Antrag VOLLSTÄNDIG abgegeben haben ein Schreiben es wurden Anlagen fehlen. Nach einem Anruf stellte sich heraus, die Anträge sind eingegangen aber die Anlagen haben es nicht geschafft von der Poststelle bis zum Sachbearbeiter. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nun sind 2 Monate um und wir haben immernoch kein Bescheid zum Elterngeld.
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Manchmal werden Mails übersehen. Die Mitarbeiter waren oft unfreundlich, verlassen aber diese Spur, wenn man Ihnen Transparenz gewährt. Gerade mit einem sehr freundlichen Herr telefoniert. Es gibt immer zwei Seiten der Münze, aber es ist die selbe Münze.
Also die Arbeiter sind sowas von unverschämt man wartet Stunden lang bis wann endlich einer ran geht und dann kommen richtig unfreundliche und unprofessionelle Arbeiter die ohne Grund auflegen!!! So eine Frechheit!!!!
Einfach unglaublich. Solche Unordnung. Jeder sagt was anderes.
Auf E-Mails wird nicht reagiert und die Telefonhotline kann man in die Tonne kloppen. Inkompetenter Verein.
Grausam. Einfach nur grausam. Selbst die Telefonhotline ist unfähig und hat massig Zeit mit der Bearbeitung, wenn man überhaupt beim ersten Versuch durchkommt und nicht nach 10 Minuten Warteschleife einfach versetzt wird. Ätzend!
Schon 5 Monate ohne Kindergeld wenn ich nach frage sagt man mir ihr Antrag ist in Bearbeitung
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