Wuppertal, Germany
Hölker Feld 40
N/A
Wheelchair-accessible entrance
By far the worst service. My packet, that should be delivered by 14/01, suddenly changed status to Invalid or Wrong address (Of course this wasn't true. My Address is/was valid). We called immediately and after waiting 15' in the queue, an agent verified the address and promised that they are going to deliver the next day (15/01). Late at the same time, the status changed to delivery postponed and planned for 18/01. We called early on 15/01, we spoke again with an agent, who said that the packet is going to be delivered the same day and that we should ignore the status mentioned on the tracking. Guess what? Status changed to "We missed you. We'll try again on the next business day." and the delivery is now sceduled again for 18/01. Due to Covid19, I'm working from home the whole day. No one came, there isn't any evidence that they came (They didn't leave of course any paper or something). Stay away, prefer literally any other logisticis service. Avoid any shop working with them (At least this is what I am going to do from now on :) ). Totally unprofessional and unreliable company.
like
Poor scams service
Worst organisation ever
Amateur
UPS? Nie wieder. Ich denke, mit dem Service versucht man anscheinend dauerhaft Kundschaft zu vergraulen. Bei mir hat es definitiv funktioniert. Seit 3 Tagen steht bei mir: Zustellung bis Geschäftsschluss. Mal schauen, wie viele Tage ich diese Info bekomme, bis endlich zugestellt wird. Nirgends ein Ansprechpartner der eine Lösung anbietet. Hotline kostenpflichtig, trotzdem nutzlos (O-Ton: In Ihrem Fall kann ich kein Eintrag hinterlassen.) Lösungsvorschlag: Nach einem vergeblichen Zustellversuch soll ich mich wieder melden (kostenpflichtig), damit ein neuer Termin vergeben werden kann?!? Echt, damit dann wieder nicht zugestellt wird?
Bei der Zustellung ein gutes Unternehmen. UPS scheint sehr tolerant zu sein. Da dürfen die Mitarbeiter während der Arbeitszeit Moscheen zum beten besuchen. Das Fahrzeug wird dann einfach im Kreuzungsbereich auf der Sperrfläche abgestellt. Alles was Recht ist, ich hoffe er betet dafür das in dieser Zeit kein Feuerwehreinsatz stattfindet. Und das jeden Tag.
Das ist ein Witz. Inkompetenz! Seit 5 Tage warte ich auf ein Paket, das 20km von mir entfernt ist. Und keine kann mir sagen wann ich den bekomme!
Heute hat meine 80 jährige Oma den ganzen Tag auf den Paketboten gewartet. Am Ende war eine Mitteilung da. Der Transportdienst hätte versucht zu zustellen. Nun soll sie ohne Auto das Paket von Elberfeld aus in Nächstebreck abholen. Eine Zumutung und Frechheit sonders gleichen.
Deli
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