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WSW Energie & Wasser AG

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Wuppertal, Germany

wsw-online.de
Electric utility company· Gas company

WSW Energie & Wasser AG Reviews | Rating 1.7 out of 5 stars (6 reviews)

WSW Energie & Wasser AG is located in Wuppertal, Germany on Bromberger Str. 39. WSW Energie & Wasser AG is rated 1.7 out of 5 in the category electric utility company in Germany.

Address

Bromberger Str. 39

Phone

+49 2025690

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
Write review Claim Profile
C

Cornelia Müller

Habe Anfang des Jahres ein nettes Schreiben von der WSW erhalten. Bin seit 38 Jahre Kunde. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich gekündigt hätte. Habe ich aber nicht. Rief direkt Anfang des Jahres an. Der erste Kundenberater sagte mir dann, ich müsste meinen Zählerstand mitteilen. Ansonsten würde ich geschätzt und das würde teuer. Aber ich habe doch nicht gekündigt. Er meinte doch und teilte mir den neuen Anbieter mit. Es stellte sich heraus, dass mein Nachbar den Anbieter wechselt. Nach meinem zweiten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass der neue Anbieter vom meinem Nachbar eine Stornomeldung senden müsste. Jetzt kommt das nächste Problem. Der Anbieter weigert sich diese zu senden, weil ich ja dort nicht Kunde bin und sie mich nicht gekündigt hätten. Dann habe ich mich an die Beschwerde-Hotline gewandt. Bis heute erfolgte keine Reaktion. Es ist unfassbar, wie die WSW mit ihren Kunden umgeht. Kundenorientiert sieht anders aus. Ich hoffe, dass ich im Februar noch Strom habe.

S

Sebastian Jurecki

Wenn man -Sterne vergeben könnte wäre das der Laden meiner Wahl dafür inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter wohin das Auge reicht egal ob es im Sektor Strom oder im Sektor Ticket ist beim Strom hatte man etliche male das zahlungsdatum geändert was laut Aussage der ma kein Problem darstellt 2 Wochen später die erste Mahnung worauf hin man anruft und zu hören bekommt hier wurde kein Datum geändert! Manchmal fragt man sich ob die irgendwelche daher gelaufenen vom Bahnhof einstellen. Fazit ihr seit der größte drecks laden der existiert!!!! Wäre auch mal schön wenn ihr als Stadtwerke mal ein paar busfahrer mehr einstellen würdet die der deutschen Sprache mächtig sind und nicht das man in euren Busen praktisch einen Fremdsprachen duden dabei haben muss

Z

ZuCki MuCki

Ich empfehle jedem sofort bei der WSW zu kündigen bzw. zu Wechseln. Schicken auf einem Schlag die 1. und 2.Mahnung, inkompetente Mitarbeiter. Schaffen sich Zugang zum Haus, indem sie sich als Postbote ausgeben,- nicht dass wir nicht zahlen, Nein Nein, verdrehen, Zahlen, Namen Zählerstand mal eben von 800 auf 8000 .... Schicken eine Pauschalrechnung von 400 Euro für eine Wohnung, wo der Zähler noch nicht intakt ist und und und... Die Liste würde nicht mehr aufhören, wenn ich so weiter mache. Bekommen nichts hin. FINGER WEG VON DER WSW !!!!! KORRUPTE BANDE

M

Max imilian

Servus, Bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei den WSW. Auch wenn diese teurer sind als der Durchschnitt, bin ich doch gerne bereit mehr zu zahlen, um dafür lokale Unternehmen zu unterstützen. Jederzeit wird einem eine individuelle Lösung für seine Probleme geboten. Ich kann die WSW nur weiter empfehlen.

S

St Luebbers

Ich habe leider viel zu spät den Energieversorger gewechselt. Noch höhere Preise für Strom und ein noch schlechterer Service ist kaum vorstellbar. Telefonische Anfragen werden ausweichend und mit Phrasen beantwortet. Die Mitarbeiter wirken frustriert und behandeln Kunden wie Bittsteller. Beschwerden werden nur oberflächlich oder erst gar nicht beantwortet. Gesetzliche Datenschutzvorschriften werden ignoriert. Ich habe schon einige Energieversorger kennengelernt. So schlimm war es noch nie. Der Wechsel zum neuen Versorger war sehr einfach. Alle Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Dienstleistung und Service geht eben doch anders und vor allem viel Günstiger...

S

Sick#Rabbid

Da wird einem ohne Vorwarnung und tatsächlichem Grund der Strom gekappt und dann erreicht man niemanden. Wer ersetzt mir meine verdorbenen Lebensmittel? Inkompetenz lässt grüßen, nicht das erste Mal, dass diese sich auf bahnbrechender Art und Weise durch die WSW zeigt. Edit: Wie kann es sein, dass ein Fehler im Telefonsystem über eine halbe Stunde benötigt um behoben zu werden? Es gibt Menschen mit Notfällen. Aber anscheinend hat da niemand Lust sich wirklich anzustrengen.

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