Würzburg, Germany
Oberer Mainkai 1
N/A
+49 800550555702
I write my first review in google map, cuz this company is really terrible. Hundreds of students have no internet for almost 10days. In the first 5 days, they didn’t give any reply. Then they blamed on the delivery service, at the end they told us that the replacement didn’t work, they need a new system or something else......Unbelievable ..the worst company ever
like
By far the worst internet service provider I have ever seen.
Fast service
Extrem langsamer Support. Wir haben seit einer Woche kein Internet in einer Einrichtung mit über 400 Parteien. Leider kamen weder genauere Informationen, noch wurde das richtige Bauteil geliefert. Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde mich auch mit dem Vermieter in Verbindung setzen. Wäre das Internet nicht zentral geregelt, hätte ich schon lange einen anderen Anbieter!
Langsamer Support, unbefriedigender Service und schlechte Kommunikation. In einem Studentenwohnheim gibt es seit einer Woche absolut kein Inernet mehr. Grund ist ein beliebiger Ausfall, der nicht unverzüglich oder zumindest so schnell wie möglich behoben wird. Vor allem hat bei einigen Studenten die Klausurenphase schon begonnen. Natürlich entzieht sich dies der Schuld der Hotzone GmbH, allerdings in unserer digitalen Welt ist man auf das Internet sehr angewiesen; ärgerlich, dass uns fälschlicherweise kommuniziert wird, das Internetproblem werde bald behoben (Es wurde uns gestern noch ausdrücklich versichert, heute werde die Verbindung spätestens wieder hergestellt worden sein.) (davor auch 'gleich nach dem Feiertag, morgen, nein morgen, auf jeden Fall morgen'...) Leider kein Verlass, sehr enttäuschend.
Es gab einen Internetausfall für über eine Woche. Krisenmanagement war aus meiner Sicht ein wenig mangelhaft, aber es gab nach einer Weile ohne Stellungnahme nun eine kreative Entschuldigung. Danke dafür!
Wartung dauert schon 6 Tage lang. In einen Wohneinheim nicht zumutbar.
Absolut unter aller Sau! Das Internet ist total instabil und ist teilweise tagelang nicht verfügbar. Ist ja wie in einem dritte welt land
Deli
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