Würzburg, Germany
Ludwigstraße 27
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+49 9313901210
Kam nicht durch immer belegt jetzt geschrieben immer noch keine Antwort
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Leider sehr negative Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Die Kundenbetreuerin wirkte genervt und ungeduldig. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen, da ich meine Versicherung über die Sparkasse abgeschlossen habe. Dass ich mit meiner Anfrage an der falschen \Adresse\ bin, war mir nicht bewusst, da ich davon ausging meine Anliegen bisher bei Ihnen geklärt zu haben. Wurde mir letztendlich aber sehr unfreundlich deutlich gemacht. Ich denke solche Missverständnisse sind alltäglich und auch in einem freundlichen Umgangston zu klären. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag? Man weiß es nicht. Ich jedenfalls war nach dem Gespräch sehr verärgert.
Nicht empfehlen
Auf der Suche nach einem auf mich individuell zugeschnittenen Paket, wurde ich hier fündig. Die Beratung war jederzeit transparent und leicht nachvollziehbar. Meine Bedürfnisse und Anforderungen sind nun gut absichert. Mein Eindruck, erfolgreiches Arbeiten bedeutet hier die Kundenorientierte Beratung und nicht das Ziel eines schnellen Abschluss.
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