Yokohama, Japan
Tsuzuki Ward, Kawamukocho, ８５５−1
N/A
+81456206766
初めて利用させていただきました。スムーズな作業、帰りにはお見送りまでしていただき、ありがとうございました。 しかし、少し残念だったところと肝を冷やした点があったので、こちらからご報告させていただきます。 まず、取り付けていただいたパーツについて、作業終了後、こちらから訊ねるまで何の説明もしていただけませんでしたし、取扱説明書のようなものもいただけませんでした。カンタンでいいので説明していただけるとありがたかったです。また、作業明細書のようなものもいただけず、渡されたのはレシートのみでした。これも作業の記録を残しておきたいので、それなりの明細を発行していただけるとよかったです。 と、ここまでは許容範囲なのですが、おそらく作業の支障となるからだと思いますが、ドライブレコーダーの配線が外されておりました。ドライブレコーダーが作動していないまま、数日間、運転しておりましたが、その間、事故にあっていたら、と考えると背筋がゾッとする思いをいたしました。作業完了後、元の状態に戻していただくか、せめて、配線を外してあることを教えてほしかったです。
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作業はスムーズだし、工場内にゲストスペースがあるのは嬉しいです。なかなかリフトアップした状態で自分のクルマ見るチャンスもないので。 また、商品のディスプレイも、オシャレなカフェのようで、好感が持てます。
電話問い合わせや初見は邪険に扱われいい感じがしなかった。 電話での話し方が上から目線。マニアックスが代理店だから問い合わせただけなのにホイールの適合情報すらくれなかった。こちらはお付き合いの関係上最寄りのタイヤ屋さんから買う事情があったのに。 上から目線の対応は一度や二度ではない。複数回である。適合確認のいらない商品買うならネットショップだけで買えるからそちらだけにする。前に是非一度いらしてくださいという話しとは裏腹。上客だけが満足できる店なのでしょうきっと。
VWに乗り換えから、もう7年近くのお付き合いです。整備はもとより、パーツのクオリティがとても良いです。新しい商品にはオリジナルも多くて、立案から制作工程等がHPで観ることが出来ます。特に痒い所に手が届くモノは購買意欲をくすぐられますね。VW,Audiお乗りの方は是非オススメします。
仙台から初めて伺いました。 大きな道路に面していないし、場所はさすがにわかりづらいですね。 １階は作業場、２階は店舗になっています。 ハキハキとした明るく丁寧な店員さんにいろいろなことを教えてもらいました。 スプリングやマフラーの交換、パドルシフトの取り付け・・・など、たくさん。 こちらからの質問に対して、あいまいに答えるのではなく、ハッキリと言い切るところがスゴい さすがプロ 何でも知っている ワーゲンやアウディ乗りには、是非とも訪れてほしい、幸せになれる場所です。
ガレージセールでゴルフの車高調を購入し取付してもらいました。 値段面では大変満足していますが、乗り心地重視の車高調なのに車を手で揺らしただけでギコギコ異音が発生し残念です。(これは商品の問題なので店は関係ないですけどね) 光軸も合わせて調整をしてくれたらしいのですが、かなり手前を照らしてて夜間の運転が非常に怖かったです。一年点検でディーラーに相談し再調整してもらったら普通に戻りました。 多分店では調整していなかったのではないでしょうか？そうなると取付自体を含めアライメント等しっかりされているのか不安になってしまいます。 VWの専門店ということで信頼して購入しただけに複雑な気持ちです。
商品やオリジナル品は良いと思う。しかし、作業員が最低。待っている自分の前を通りながら作業が終わりましたもなく、一緒に作業の確認もない。作業が終わったら、さっさと事務所に入って出てこない。作業指示書をレジの担当に渡して精算して終了。作業伝票もなくレシートのみ渡されました。 出庫してコンビニによったら、リバースギアにいれてもリアカメラの映像が出ない。引き返して見てもらう事となった。担当者はもういなくて他の作業員が見てくれて直ってやっと出庫。 最後まで担当作業員からありがとうございましたや作業終了しましたの言葉はなかったです。 常連客とは雑談している様子もみられるPIT。 初めての客には愛想無いです。 お金を沢山使わないとちゃんと接客してくれないのかもしれません。
VW乗りになり訪れて作業を依頼しましたが、スムーズな作業でした。 沢山のパーツとフレンドリーなスタッフで良かったです。 ショップも綺麗で居心地良いです。
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