Yokohama, Japan
Konan Ward, Hino, 4 Chome−62−12
N/A
+81120913363
深夜遅くでしたが、電話の対応も親切にしていただきました。 当日、19:30〜でしたが、10分前に、もうすぐ到着します。との連絡もしてくれました。 ペットとの別れの時間の気持ちの区切りになりました。 丁寧に火葬、お骨あげを説明しながらしていただきました。 料金がリーズナブルなので少し心配していましたが、とっても良くしていただきました。
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最悪です。 もう２度と頼むこともないでしょうが当日受け渡しの際の時間変更の連絡がありましたが大丈夫になりましたのこと？ だったらなんとかなるなら最初から連絡してくるなと正直思いました。 当日、御花を購入したりバタバタしてる時に受け渡しの数時間前に急に時間を変更して欲しかったが大丈夫になりましたと？？ 少しイライラしましたがまあ時間も予定通りでいいので気を取り直し再度お願いをしましたがいざ受け渡しの際の雑さ加減といったらありません！！ 火葬車に入れたのもこちら側ですし何か急いでいるのかちゃんとした説明もないまま亡くなった愛犬を連れて行ってしまいました。 その時お金を支払ったのですが領収書の名前が全く知らない人の名前がそこには書かれておりなんだが無性に腹が立ちました。 次の日、火葬してもらった愛犬が帰ってくる際も朝から段取りをしているはずだから大体の時間は把握して連絡できるはずですがその連絡もなく30分前にお届けに伺えますと？？？朝から何時になるかずっと待っているのに伺えますと上から物を言われた感じがしました。 幸い、仕事が休みで１日家にいることができる家族がいたためそんな急な対応でも受け取ることができましたが… なんだか親身になっていただけない葬儀屋だなあと悲しみ倍増の葬儀となりました。
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