Zaragoza, Spain
Calle Pertusa, 5,
N/A
+34 976725052
In-store pick-up
Assembly service
Muy buen producto, de alta calidad. Muy buena atención tanto insitu como por teléfono. El pedido llegó a mi casa en unos 8 días.
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Por dos veces, tras realizar y pagar un pedido de alto valor, me indican que no tienen stock y que no tendrán hasta dentro de varios meses. ¿Por qué no lo indican en la página del producto? Prefieren hacer perder el tiempo a sus clientes y bloquearles el dinero del pago unos días mientras lo devuelven. En definitiva, falta absoluta de confiabilidad. Están denunciados en consumo por prácticas engañosas.
No recomiendo esta empresa por su falta de seriedad. Después de perseguirles durante al menos 10 días, me han dejada tirada, sin material ni montaje. No os fieis.
Compra rápida y sin problemas. Me asesoraron con el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades y me solucionaron las dudas que tenía de forma muy ágil. El transporte llegó antes de lo previsto y el producto es de calidad.
Mal transporte, un 10 para Ractem. Llegaron los pilares de una estantería doblados, pisados por algún tipo de máquina, me puse en contacto con Ractem, y a los pocos días tenía nuevos perfiles en casa. En mi caso, es la segunda vez que sucede, e igualmente que la vez anterior, la atención y trato recibidos han sido exquisitos. El material es de calidad, muy buenos acabados y fácil de montar, cuando necesito alguna estantería, directamente miro en su página, no busco mas, me da seguridad saber que cumplen, cuando con otros todo son problemas a la hora de ofrecer una garantía. Como punto negativo, el transporte, que ocasiona una pérdida de material estropeado, y una demora en el montaje, ya que hay que esperar a recibir de nuevo el material. Un saludo
Muy buen servicio. Lo único los transportistas. Cuidado! A veces no prestan atención al material y se doblan.
Las estanterias llegaron mucho antes de lo esperado, me las cortaron a medida por un costo muy razonable, me atendió Fernando con mucha cordialidad y agilidad, quien dibujó planos de las estanterias que pedi para que no hubiese margen de error. Las estanterias son solidas y muy esteticas, con perfiles anchos, se nota su calidad en los detalles. Muy faciles de montar!
El pedido llegó rápidamente, el transportista me avisó con antelación, hubo un problema con unas piezas y al día siguiente estaba resuelto.Contenta con la mercancía y con el trato recibido.
Deli
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