Zwickau, Germany
Newtonstraße 10
N/A
+49 37530358000
Techniker behauptet er wäre da gewesen. Hausübergabepunkt wäre nicht zugänglich gewesen. Gelogen. Es war kein Techniker da, kein Zettel im Briefkasten oder ähnliches. HÜP ist außerdem an der Hauswand zugänglich und von der Straße aus sofort sichtbar.
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Ein Techniker war heute vor Ort... Der Telefonanschluss, den er suchte, war hinter einer kleinen Vitrine, die man nur nach vorn hätte schieben müssen. Er sagte, er habe geschaut und keinen Anschluß gefunden und ist gegangen. Nachdem ich die Vitrine vorschob, kam der Anschluß zum Vorschein. Auf diesen Termin habe ich 2 Wochen warten müssen. Die Telekom hat mir zugesagt, nicht wieder einen Subunternehmer zu schicken für den nächsten Termin zur Freischaltung des Internets.... Und das im Zeitalter von Homeoffice und Homeschooling..... Das ist weder Service noch Dienstleistung........
Leider warte ich seid über 3 monaten auf meine Kündigung und insbesondere auf meine Arbeitsbescheinigungen. Versprechen werden hier nicht eingehalten.
Beste Firma ever. Sehr kompetentes Personal.
Wenn ich könnte, hätte ich 0 Sterne vergeben! Im Zeitraum von 12 bis 17 Uhr sollte ein Servicemitarbeiter zu uns kommen. Durch den Berufsverkehr war ich leider erst 12.05 Uhr Zuhause. Es lag ein Zettel im Briefkasten, dass der Mitarbeiter schon da war und niemanden erreicht hätte. Es wurde allerdings garnicht angerufen. Wir haben ewig versucht, die Hotline anzurufen und als wir endlich jemanden erreicht haben, war diese Mitarbeiterin auch direkt sehr unfreundlich. Das hat nichts mit gutem Service zu tun. Jetzt heißt es nochmals auf einen Termin warten. Wirklich unglaublich!
Ganz Freche Mitarbeiter! Unverschämt! Die Parken vor Ausfahrt von mehrere Geschäfte und interessiert sich nicht ob jemand vorbei fahren will oder nicht! Nach mehrere bitten das er weg fährt fängt an zu beleidigen!
Absolutes Desaster: Insgesamt sechs Termine, Kabel gelegt, Fließen beschädigt, falsche Angaben in Arbeitsnachweise nur Ergebnis gibt es keines.
Fehler kann jeder machen. Doch sollte man auch an einer Lösung arbeiten. Mitarbeiter ignoriert Fehler hinterlässt ein Chaos und geht. Das ist nicht akzeptabel und Kundenfreundlich.
Deli
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