Zwickau, Germany
Herschelstraße 9
N/A
Ich möchte mich den Erfahrungen von anderen Usern anschließen. Ich habe 2 Bestellungen gemacht und beide wurden nicht vollständig geliefert. Die größere Bestellung wurde in 3 Teillieferungen geliefert. Die nicht gelieferten Positionen wurden auf Nachfrage mit der Begründung "die Ware ist nicht Lieferbar" storniert. Sehr ärgerlich. Die Reaktion auf Emails war aber in Ordnung. Meine Anfragen wurden innerhalb 24 Stunden bearbeitet. Das Geld für stornierten Positionen wurde sofort erstattet. Fazit: Liefertreue muss sich definitiv stark verbessern. Demnächst werde ich persönlich aber wo anders einkaufen.
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Heute eine Wallbox bestellt. Ein paar Stunden später wurde meine Bestellung storniert, obwohl schon bezahlt! Begründung war vom Lieferanten nicht lieferbar und somit nicht verfügbar. Kurze Zeit später der selbe Artikel wieder verfügbar und sofort lieferbar aber zu einem viel höheren Preis! Kann von diesem Shop nur abraten!
Bestellung 14. Dezember. Ware kam bis 14. Januar nicht an. Verkäufer reagiert nicht auf anrufe und Emails. Nicht empfehlenswert!!!
KUNDENBETRUG !!! Alle von mir bestellten Artikel waren als sofort lieferbar deklariert. Dann 7 Wochen Lieferzeit! Daher deckt sich meine Erfahrung leider mit den anderen hier veröffentlichten ausschließlich negativen Rezensionen.
Ware Online als sofort lieferbar angezeigt, 14 Tage später kommt immer noch keine Ware an. Bestellt bitte woanders !
Ich habe mehrere Teile bestellt, zwei waren mangelhaft. Eins total verkratzt, bei dem anderen stellte das Display nicht alle Ziffern richtig dar. Klar, dass man das reklamiert. Telefonisch nicht zu erreichen. Auf eine „Lösung“ per Mail wartet man 1 Woche um dann zu hören, dass man erstens die Retoure auf eigene Kosten zurückschicken muss, und zweitens die Teile dann erst an den Hersteller gehen und der entscheidet ob man irgendwann Ersatz bekommt. Und so lange soll ich dann ohne Heizungssteuerung auskommen? So nicht! Und übrigens, aufpassen: Elektrowelt Zwickau und RB Elektroshop gehören zusammen, sieht man im Impressum. Hätte ich mal eher auf die durchweg schlechten Bewertungen achten sollen, die kommen ja nicht von ungefähr.
Lieferzeit ist etwas länger, aber die Ware und Preise sind in Ordnung.
Vorsicht... Meldet sich nicht auf die Mails. Bestellt, kam eine tracking nummer von DHL. Passiert bis heute nichts. Habe es bei DHL und Paypal gemeldet. Macht keinen guten Eindruck auf diese Firma.
Deli
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