Zürich, Switzerland
Birchstrasse 117
N/A
+41 848803111
Wheelchair-accessible entrance
Very disappointed with this company!
like
Sehr schlecht. Diese Firma weigert sich die Kosten für Behandlungen zu übernehmen obwohl sie im Leistungkatalog enthalten sind. Eine Antwort habe ich auch nie erhalten. Sie wimmelten mich ab. Telefonisch auch fast nie erreichbar, auf Mail oder Brief habe ich nie eine Antwort bekommen. (obwohl sie meinten, man könnte mir telefonisch keine Antwort geben, ich müsse mich schriftlich melden)
Einfach nicht zu empfehlen. Kunden Dienst ist ja freundlich jedoch werden Probleme nicht ernstgenommen. Man redet mit 10 Mitarbeiter und keiner kann einen helfen. Echt schlecht. Acht euch eine andere Versicherung aus.
Ich habe 40 Tage darauf gewartet, dass Ihre Mitarbeiter mir eine Berechnung für 2020 schicken, die ich für Steuern bezahlen musste !!! Im Moment musste ich persönlich kommen, um gegeben zu werden. Ich habe 5-6 mal angerufen und sie sagen, du wirst es bekommen !! Ich fand Respekt von Herrn Tahiri, Ihrem Mitarbeiter bei Oerlikon, und erhielt sofort eine Einigung !!! Professionell, kultiviert für jedes Kompliment !!! Mit 14 hatte ich auch einen Termin mit Herrn Detlev Hess, der weder antwortete noch zum geplanten Termin kam! Ab morgen werde ich nach neuen Crankencas fragen und sobald ich den Vertrag unterschreibe, werde ich dich feuern. Ich habe meinen Anwalt über alles informiert !!!
Persönliche Betreuung eine junge dame eine Lehrende war sehr kompetent und freundlich. Sehr bemüht zu klären, Hatt mir sogar 2 einzahlungsscheine ausgefüllt für die ieweiligen prämien
pessimi, mi rattrista come una cassa malati possa fregarsene dei suoi clienti pensando soltanto a sè stessi e il loro guadagno economico! Per fortuna finalmente cambio cassa malati, non fatevi prendere in giro da loro!
Mitarbeiter sind sehr freundlich. Versicherung an sich ist Katastrophe, binden einem an 3 Jahresverträge für Zusatzversicherungen, die man nicht mehr braucht. Zeigen kein Verständnis bei einem vorübergehenden Krankenkassenwechsel welcher durch einen Kostenvoranschlag nötig war, somit zahle ich jetzt alles doppelt. Danke definitiv die letzte Versicherung bei Groupe Mutuel.
Persönliche Betreuung war sehr kompetent und freundlich. Sehr bemüht meine Reklamation zu klären, was dann auch geklappt hat! Dafür, danke schön Herr H.
Deli
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