Nakagyo Ward, Japan
Narayacho, 302, 幸楽ビル ２Ｆ
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+81752125539
N/A
私はデリバリーサービスのmenu配達員をやっている物ですが過去にトラブルがありました。 ここの店長さんは自分の店舗運営状況を把握しきれていません。 店舗に商品を受け取りに行ったところお客様が注文した商品が実際には店舗に無い商品との事でご用意が出来ない。 まず無い商品を何故注文リストに記載されているのでしょうか？ お客様は、これ食べたいなと思って注文するのが当たり前です。 代わりの商品を用意しますとの事で私の電話を店員さんにお渡ししお客様と直接お話して頂きました。 結果キャンセルになりました。 しかしその間に配達員である私の自転車は放置自転車として京都市に撤去されてしまいました。 どんな理由であれど自転車を置いて居たのは自分です。 その時はヤラレタと思いましたがこれに関しては私自身にも責任はありますのでこれ以上言うつもりはありません。 しかし、その当時の私の気持ちとしては店舗側のミスで用意出来なかった商品を注文リストに記載していたにも関わらす用意出来ない現状。 時間だけ待たされて自転車撤去。 私も気持ちを抑える事ができず撤去代を払ってもらえませんかと店員さんに言いました。 少々待った後に店員さんから店舗の受話器を渡されました。 注文リストにない商品を注文リストに記載していた事によるトラブルに関しての謝罪。 謝罪の言葉があると思って電話を代わりました。 ここからはそのままの内容を記載します。 店長:自転車に関してはこちらは関係無い事です。撤去代金を支払うつもりは無い 私:原因は注文リストにない商品を記載している店長さんの店舗管理ミスなので自転車撤去代を払ってくれませんか。 確かに後々気持ちを落ち着け考えました。 確かに自転車を店先に置いたのは自分自信です。イライラしていたとはいえどこれに関しては私も失言だったと思います。 しかしその後に店長さんが放った言葉を記載します。 店長:待っとれやワレ。 親しき友人同士のふざけ合いでは無いですよ。 殺されると[身の危険]を感じましたので待つはずはなく店舗から退店しました。 この件に関してはこの日の翌日にここやねんの本部会社である\t株式会社 リトパコーポレーション様に直接電話をかけ謝罪とクレームを入れさせていただきました。 謝罪は自転車撤去代を求めた事について暴言を履いてしまった事に関しては私なり反省し申し伝えました。 クレームに関しては元々は注文リストに無い商品を記載していた事に関してのトラブルですので店長さんの店舗管理ミスです。 それに加え第三者とは言えどデリバリーサービスを業務委託している人物に対しての[待っとれやワレ]発言 店長さんら自身の店舗管理能力が無い事を認め謝罪の言葉は一言もありませんでした。 私が会社本部の人間でしたらこのクレームがあった時点で店長と事実確認をし、真実であるならば店長を交代させます。 この店長は私の名前を聞いておきながら自身は名乗らない店長なので名前はわかりません。2020年の9月、10月頃の出来事ですので今はきっときっときっと店長さんが別の方になり良い店舗になっていると信じてます。 私も口が悪い事は反省し直接親会社に謝罪電話しましたが、どんな理由でも相手に対し[待っとれやワレ]と発言する事はしないでしょう。 どんな理由でもこの発言は喧嘩を売ってるとしか捉える事が出来ません。 恐らく今は店長さんが新しい方にかわっていると思いますが。 一応、menuクルーの皆さん気をつけましょう。
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河原町通りに面した二階にあり、店内清潔で綺麗です。 スタッフさんも感じよく丁寧ですし、 お好み焼きもコーラフロートも美味しかったです。 また機会があったら是非行きたいです。有難うございました。
女性店員さんの笑顔が素敵で、仕事が丁寧。店内も清潔でトイレも三角折りがされていたり、下にトイレットペーパーも落ちていませんでした。もんじゃを作ってもらいましたがすごく作るのが上手でおいしかったです。また利用したいと思います。
京都でもんじゃ？と楽しみに伺いました。予約なしだったので店内で待ってると暖かいお茶を頂きました。店員さんは鉄板の温度を何度も確かめてもんじゃを焼いてくれます。店員さんの手際がとても良かったです。お好み焼きは出来たものを鉄板に乗せてくれます。たこ焼き風のふうわり焼きってのがとても美味しかった！再訪確実です！！
塩もんじゃ、ふうわり焼き 美味しかった店員さんは高校生、大学生？中心でポケットに手を突っ込んで歩いていたり、全般的に接客が荒い気がしました
Attente ... devant une table chauffante.... qui au final ne sert pas à grand chose, le plat arrivant dessus déjà prêt. Okonomiaki de petite taille et pas très savoureux. Sorte d'usine de la restauration. Vous trouverez bien mieux en faisant quelques pas de plus.
普通に美味しく頂けました! もんじゃは チョット期待していた物と違ったのですが 美味しかったですよ。 お好み焼きは ふわっとして美味しく、焼そばの麺はぷりっと感が有りました。 柔らか牛ステーキは名の通り 本当に柔らかく食べ易い大きさに切られてます。山葵醤油orイタリアン塩で頂くのですが お塩が美味しくお薦めです。 リーズナブルな値段設定で 店員の方も感じ良くて お薦めします。
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